Il giocatore russo ha difficoltà a ritirare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento.
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Pin-Up Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 42.578 €
Pin-Up Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.1
Pin-Up Casino ha un Indice di sicurezza di 9,1: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Dopo il mio precedente reclamo, hanno verificato il mio account e hanno pagato 6400 EUR. Ma in seguito hanno rifiutato tutte le richieste di prelievo per una settimana, nonostante debbano pagare 15000 EUR a settimana secondo le loro regole. Si riferiscono a problemi tecnici a Muchbetter, che ero solito ritirare, ma ho controllato che i limiti siano ok. Inoltre, ho effettuato quasi tutti i miei depositi tramite criptovaluta, ma non forniscono questo metodo per prelevare.
Il saldo del conto residuo da pagare è di 42578 EUR.
Per favore aiutami a restituire i miei soldi!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Basquo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato su un metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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La verifica ha avuto successo, non mi sono stati offerti altri metodi per prelevare le mie vincite
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2 anni fa
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Grazie mille, Basquo, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Ciao Basquo.
Mi dispiace per i tuoi problemi.
Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso:
Gentile rappresentante del casinò, spiegaci dov'è il problema.
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Ciao!
Capiamo che sei stanco di aspettare e desideri ricevere i tuoi fondi ora. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Con il prelievo con il metodo matchbetter ci sono al momento difficoltà tecniche da parte del sistema di pagamento. Prova a creare un'applicazione utilizzando qualsiasi altro metodo disponibile in cashdesk.
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2 anni fa
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Caro Basquo,
Vedi qualche altro metodo disponibile che potresti provare?
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Pubblico
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2 anni fa
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Oggi ho ricevuto il mio primo pagamento tramite il sistema di pagamento Piastrix. Ordino di nuovo per il ritiro.
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Basquo,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Buon pomeriggio! Siamo molto felici per te, poiché vediamo richieste di prelievo andate a buon fine. Sono stati ricevuti tutti i fondi?
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2 anni fa
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No, non ho ancora ricevuto tutti i pagamenti. Spero di averlo presto.
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2 anni fa
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Ottimo, felice che il problema sia stato risolto. Se ci sono difficoltà, faccelo sapere, cercheremo di aiutarti il prima possibile.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Basquo.
Per favore, fammi sapere quando ricevi i fondi e chiuderò il reclamo.
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2 anni fa
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Ciao Basquo,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Ricevuti tutti i fondi, il reclamo è soddisfatto.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Basquo,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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