HomeReclamiPin-Up Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Pin-Up Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: Mex$1.000

Pin-Up Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 13/10/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

4d 10h 53m 59s

Riepilogo del caso

2 giorni fa
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Il giocatore del Messico ha subito un ritardo con un prelievo di 1.000 pesos effettuato il 29 settembre, che è rimasto in sospeso e irrisolto. Il Complaints Team ha esteso il periodo di attesa di 7 giorni per dare al casinò più tempo per elaborare il pagamento. Tuttavia, il caso è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito a ulteriori comunicazioni. Il team ha espresso la volontà di assistere se il giocatore avesse scelto di riaprire il reclamo in futuro. Abbiamo riaperto questo reclamo come da richiesta del giocatore.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Stanno trattenendo il mio prelievo di 1000 pesos che ho effettuato il 29 settembre, e non l'ho ancora ricevuto. È in sospeso e non è stato ancora risolto.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Caro alvaradoomarcillo,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il ritardo nel prelievo di 1.000 pesos effettuato il 29 settembre.

  • Potresti confermare se il casinò ha fornito una motivazione per il ritardo o se ha richiesto ulteriori informazioni o documenti?
  • Inoltre, hai contattato il loro team di supporto in merito a questo problema? Se sì, qual è stata la loro risposta?

La vostra collaborazione è essenziale per procedere e aiutarci a risolvere questa questione. Non esitate a inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .

Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petronella



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Pubblico
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3 settimane fa
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Li ho già contattati e PS devo aspettare 7 o più

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Pubblico
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3 settimane fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Alvaradoomarcillo. Estenderò il periodo di attesa di altri 5 giorni per dare al casinò il tempo di elaborare il tuo pagamento come promesso. Se non ci saranno progressi entro quella data, interverremo. Restiamo fiduciosi e aspettiamoci buone notizie per quanto riguarda il tuo prelievo.

Grazie per la vostra continua pazienza.


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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao alvaradoomarcillo,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ci dispiace informarti che dobbiamo respingere questo caso specifico a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decidesse di farlo. Restiamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione qualora il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.


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Pubblico
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2 giorni fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo come da richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.


Ulteriori commenti del giocatore:


Asta.haora no e ridotto mi dinero


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Pubblico
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2 giorni fa
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Ciao alvaradoomarcillo,

  • Potresti confermare se il tuo account è già stato verificato?
  • Inoltre, le tue vincite sono state ottenute con o senza un bonus attivo?

Grazie.


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alvaradoomarcillo ha 4d 10h 53m 59s per rispondere

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