Il giocatore australiano ha chiesto il ritiro più di due mesi fa. Da allora è in sospeso, ma il casinò alla fine è riuscito a pagare il processo di prelievo e il caso è stato risolto.
Sto aspettando da 2 mesi e mezzo. Hanno detto che tutto era stato approvato aspettando solo che il casinò approvasse il ritiro. Più volte hanno detto che ancora niente
Caro Jacqulyn,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti specificare quale metodo di pagamento hai scelto? Hai ritirato con successo qualche vincita in passato da questo casinò? Ho capito bene che hai accumulato le tue vincite esclusivamente con bonus senza deposito?
Nel frattempo, suggerirei di controllare la nostra recensione per Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due caratteristiche specifiche: limiti di prelievo inferiori a settimana e lunghi tempi di pagamento. Dovresti aspettarti che il primo ritiro richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi). "
„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che intendono giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati per tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po 'più veloci. "
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Era una promozione a cui ho giocato credo che non ci siano bonus per le regole. Per 60 dollari il mio prelievo è stato effettuato da bitcoin così come il mio acquisto è stato effettuato e nessuna vincita mai raccolta.
Ho capito bene che non era un bonus senza deposito, au contraire, hai depositato $ 60 sul tuo conto quando hai attivato la promozione? Attendiamo un vostro riscontro.
Sì . Deposito i 60. Non era una promozione gratuita. Erano $ 60 dal mio conto in banca
Grazie mille, Jacqulyn, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Jacqulyn!
Mi prenderò cura del tuo reclamo ora. Tieni presente che a causa delle vacanze di Natale, la risposta del casinò potrebbe richiedere del tempo.
Vorrei invitare Planet 7 Casino in questa conversazione per aiutarci a risolvere il problema.
Ciao a tutti,
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta Jacqulyn, ero fuori per un po 'a festeggiare le vacanze con i miei figli. Esaminando questo per te e dovremmo avere un po 'di movimento a breve. Ti farò sapere quando avrò un aggiornamento.
Fino ad allora, tanti auguri e buon Anno Nuovo!
Cordiali saluti,
Nick e Planet 7
Ciao Nick e Planet 7 Casino!
Sono lieto di vedere alcune buone notizie riguardo a questa situazione, ti preghiamo di tenerci aggiornati quando avrai qualsiasi aggiornamento sullo stato del ritiro.
Infatti,
Il ritiro è ora approvato, vedremo se non riusciamo a farlo uscire presto. 🙂
Facci sapere quando arriverà il denaro a Jacqulyn.
Migliore,
Nick e Planet 7
Ciao Jacqulyn,
Per favore, non dimenticare di tenerci aggiornati sulla ricezione dei tuoi fondi, in modo che possiamo chiudere questo reclamo come "risolto".
Commenti aggiuntivi del giocatore:
"Ho ricevuto i miei fondi .. grazie a voi ragazzi non mi ha permesso di postare Diceva. Ma voglio dire a me stesso grazie per il mio ritiro più rapido dal pianeta 7. L'ho fatto depositare oggi e confermato. Grazie mille ,,, 🙂 🙂 "