Il giocatore della California ha richiesto un prelievo sei settimane fa, con un pagamento ricevuto il 14/11, ma sta ancora aspettando il secondo prelievo di 2500, che sarebbe stato inviato il 18/11. Continuano a ricevere vaghi aggiornamenti sul suo stato.
Ho fatto 2 prelievi, uno è stato pagato il 14/11, mi è stato detto che il secondo per 2500 è stato inviato il 18/11, continuo a riceverlo, arriverà in qualsiasi momento, aspetta, aspetta
Ciao jsanders57,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Planet 7 Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
Bene, l'account è stato verificato a ottobre, quando l'ho depositato. Non c'era limite di gioco e di prelievo
Mi è stato detto dal VIP Adam il 12/13 che il mio prelievo era stato inviato per controllare la chat con lui lunedì qui cosa è successo mi hanno disconnesso 
Ciao jsanders57,
Quel saldo è stato accumulato con bonus o soldi veri?
Si prega di inoltrare uno screenshot del prelievo in sospeso insieme alla comunicazione e-mail tra te e il casinò in merito a questa questione a nikolas.b@casino.guru .
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
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