Il conto del giocatore tedesco è stato improvvisamente chiuso senza alcuna spiegazione o motivo fornito. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e l'account è stato riaperto. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto da noi.
Il mio account è stato improvvisamente chiuso senza alcuna spiegazione o motivo fornito.
Ciao Joker04,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Platincasino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai un saldo in denaro reale sul tuo conto del casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Caro Joker04,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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