L'account del giocatore è stato bloccato per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho installato l'applicazione ieri, stavo giocando a spin&go e stavo perdendo, e quando ho vinto tre tornei leggermente più grandi dopo il terzo torneo, prima che mi venisse in mente che il torneo era stato vinto, mi ha buttato fuori dall'applicazione, quindi ho provato per entrare nell'applicazione e poi ha detto che l'account è bloccato. Anche prima, ho inviato $ 8 sul conto di un mio amico e lui afferma di non aver ricevuto nulla
Ciao antetrumbic1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con PokerStars Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai usato soldi veri per partecipare ai tornei? Da quando il tuo accesso al tuo account è disabilitato? Cosa ha risposto il casinò quando li hai contattati per questo problema?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hai risposto che il mio account è stato bloccato per un motivo sconosciuto, cosa devo fare dopo?
Mi dispiace, non ho visto il nuovo messaggio, non riesco ad accedere al mio account, non riesco nemmeno ad accedere al mio account, ho giocato con soldi veri nel mio account, avevo 19,70 dollari, ho mandato il mio amico 8 dollari, che dice di non aver ricevuto, dopo di che ho giocato un altro torneo Spin&go da 5 dollari e nel momento in cui avrei dovuto vincere 25 dollari, mi ha cacciato dall'applicazione e quando ho ricominciato ad accedere , ha detto che il mio account è stato bloccato, è successo sul dns intorno alle 00.50 della data 04.10
Ieri verso le 17:30 ho creato un account e ho mandato un messaggio alle superstar, non mi hanno risposto
Ciao antetrumbic1,
Ho capito bene che hai depositato $ 8 con il pagamento sul conto del tuo amico? Da quando esattamente il tuo account è stato chiuso e il casinò ha risposto a una delle tue e-mail in merito a questo problema?
Inoltre, vorrei avvertirti di non creare mai più account in un singolo casinò per nessun motivo poiché è contrario ai termini del casinò.