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Punt Casino - I soldi del giocatore sono scomparsi.

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Importo:: NZ$280

Punt Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 01/05/2023 | Caso chiuso : 06/06/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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I soldi del giocatore sono scomparsi a causa di un crash del gioco. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao. 15 giorni fa stavo giocando qui

Ho effettuato un deposito e mi hanno dato il 100% in crediti

Il problema è stato quando ho vinto un bonus di 280 nzd e il gioco è andato in crash e la vincita è scomparsa

Avevo solo i 70 dollari che avevo prima

Ho fatto la denuncia e ho mostrato loro lo schermo

poi ho continuato a giocare e ovviamente ho perso i 70

Rivoglio i 280 che ho vinto.

Saluti

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Benitezlucas,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla tua cronologia di gioco in formato Excel a nikolas.b@casino.guru? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere ulteriormente con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao buon pomeriggio

ahiea invio cattura con movimenti degli ultimi ascolti.

Saluti

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao benitezlucas,

Grazie per l'e-mail, ma sfortunatamente la vincita di cui parli non è visibile lì. Tieni presente che, a meno che non ci sia un registro di quella vittoria, praticamente non c'è alcuna prova che sia mai avvenuta.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho già annullato l'iscrizione a quel casino schifoso. Sono truffatori.

non mi dai mai una soluzione Quindi me ne vado da qui. Sono gli stessi dei casinò. Chai. Un disastro.

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Pubblico
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1 anno fa
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Puoi dirmi come eliminare il mio account guru casino???

Sono partner dei casinò. Hanno sempre ragione. Disgustami. Non voglio sapere niente con te. Diventano mediatori e sono amici di truffatori

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao benitezlucas,

Ho capito bene che desideri chiudere definitivamente il tuo account casino.guru? Perché hai inviato il tuo reclamo qui se ritieni che aiutiamo il casinò?

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Pubblico
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1 anno fa
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Perché ho sbagliato? Pensavo fossero più trasparenti.

che ha aiutato il giocatore

siamo sempre noi a perdere

dimmi come annullare l'iscrizione


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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao benitezlucas,

Mi dispiace ma al momento non ho idea di quale sia la tua intenzione con il reclamo. Vuoi chiuderlo o invierai la prova richiesta per procedere alla sua risoluzione?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao benitezlucas,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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