HomeReclamiRaging Bull Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Raging Bull Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: A$2.500

Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 05/08/2020 | Risolto : 13/08/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro un mese fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ritiro richiesto l'8 luglio e approvato da Casino il 20 luglio. Verifica del conto bancario confermata. Le e-mail relative al supporto o all'area account relative al problema non ricevono mai risposta. È stato consigliato da più agenti di chat dal vivo di attendere ancora una settimana, oppure attendere fino alla fine della settimana o semplicemente continuare ad aspettare più a lungo. Anche se i loro tempi di prelievo sono scaduti, ma non è ancora stato effettuato alcun pagamento. Ovviamente nessuno si assume la proprietà di risolvere la questione, una chiara violazione delle proprie condizioni. Aspetto ancora qualche settimana, forse mesi? A che punto diventa una questione legale? Sicuramente la peggiore esperienza di casinò che abbia mai avuto.

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Bernard,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Capisco correttamente che hai optato per un bonifico bancario? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo o hai già ricevuto vincite da questo casinò?

Inoltre, suggerirei di controllare la nostra recensione per il Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :

„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo condividono due tratti specifici: minori limiti di prelievo a settimana e lunghi tempi di pagamento in attesa. Dovresti aspettarti che il primo prelievo richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi). "

„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che stanno considerando di giocare con questo gruppo di casinò di prepararsi per tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai l'opzione, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po 'più veloci. "

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Bernard,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Commenti aggiuntivi dal giocatore:


"Ciao Petronela, il problema è stato risolto. Cordiali saluti, è stato il primo prelievo tramite bonifico bancario. Apprezzo il tuo aiuto e il tuo tempo."


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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Bernard, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru

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