Il giocatore keniota attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao Casinoguru, ho avuto un'esperienza frustrante con il casinò Richpalms. Ho avuto problemi da quando ho depositato la commissione iniziale l'11 ottobre aspettando 2 buone settimane per la verifica completa dell'account per effettuare un prelievo che era il 27.
Lo stesso giorno (27 ottobre) ho fatto una richiesta di prelievo che non è stata elaborata o inviata, dicono che impiegano fino a e non più di 7 giorni lavorativi lavorativi. Sono passati ormai 6 giorni lavorativi nessuna comunicazione niente niente, solo il servizio clienti che mi dice di aspettare come al solito. Non vogliono pagarmi
Il casinò di Hallo Richpalms mi ha appena truffato
Tieni presente che abbiamo appena approvato il prelievo per un importo di $ 116 sul tuo portafoglio BTC fornito. Si prega di notare che $ 178 sono stati detratti dal saldo di gioco come per il massimo in contanti della promozione AIRES50 che è di $ 100.
Si prega di tenerci aggiornati una volta ricevuto l'importo sopra indicato.
Una volta soddisfatti i termini e le condizioni del bonus AIRES. Ho depositato sul conto 25 dollari che è il loro minimo e ho anche scommesso il primo deposito di cui credo che la vincita non avesse nulla a che fare con il bonus perché il denaro si rifletteva come denaro reale e non come bonus. Tutti i 294 erano soldi veri. Per favore aiutatemi mi hanno truffato
Hanno già detratto l'incasso massimo quando ho raggiunto il limite del bonus, perché allora lo avrebbero detratto dal saldo in denaro reale e quando ho richiesto l'intero importo di 294
Hanno detratto le vincite, mi hanno truffato. Per favore, aiuta Cristina
Grazie per la risposta, cecewanda. Ho controllato i Termini e condizioni generali del bonus e vedo che il chip gratuito di questo valore ha un prelievo massimo di $ 100:
"23.4. I bonus di benvenuto senza deposito di importo pari o inferiore a $ 39 comportano un prelievo massimo di $ 50. I bonus di importo pari o superiore a $ 40 hanno un prelievo massimo di $ 100, salvo diversamente specificato.
Ho capito correttamente che le vincite sono state limitate due volte: la prima subito dopo aver completato i requisiti di scommessa e la seconda dopo aver accumulato più vincite con il deposito?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sì, hanno limitato le vincite due volte prima dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, quindi la seconda dopo che ho depositato, vinto, quindi hanno limitato le vincite durante l'elaborazione dei prelievi.
Fondamentalmente ho fatto più vincite dopo il deposito e avevo già soddisfatto il requisito di scommessa che era limitato. Fondamentalmente hanno rubato le mie vincite
Caro Cecewanda,
Non ho ricevuto alcuna e-mail o ulteriori informazioni da te. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine stabilito o non richiedi ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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