Il giocatore montenegrino aveva richiesto prelievi lenti da un casinò dal dicembre 2023, ma dal 20 dicembre aveva smesso di ricevere prelievi con un saldo di 4,4 ETH ancora nel casinò. Il giocatore aveva confermato di aver effettuato prelievi con successo in precedenza, senza l'utilizzo del saldo bonus, e che il casinò non aveva richiesto la verifica KYC. Nonostante i molteplici tentativi da parte del giocatore di contattare il casinò, avevano ricevuto solo risposte generiche su problemi con i prelievi. Avevamo invitato il casinò alla conversazione, ma non hanno risposto. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, purtroppo abbiamo dovuto contrassegnare il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò.
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