Ruby Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Non capisco perché ci vuole così tanto tempo per essere pagati. Servizio clienti scadente. Sono stato verificato e approvato da oltre una settimana e ho ricevuto un'e-mail da Ruby che dice che posso ritirare le mie vincite ma è ancora in sospeso. Non è una sorpresa? Sto diventando impaziente e infelice. Si prega di aiutare il mio problema.

Caro Christopher,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti avvisarci se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Quale metodo di pagamento hai scelto?

Nel frattempo, suggerirei di controllare la nostra recensione per Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due caratteristiche specifiche: limiti di prelievo inferiori a settimana e lunghi tempi di pagamento. Dovresti aspettarti che il primo ritiro richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi). "

„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che intendono giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati per tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po 'più veloci. "

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie. Non sto cercando di essere impaziente, ma è il 2021 e non dovrei mai impiegare così tanto tempo per il ritiro. Dipendo da questi soldi. Grazie ancora

Uso solo bitcoin e le mie vincite non erano soggette a regole bonus, ma ho battuto i termini e le condizioni in modo equo e corretto e non dovrei avere problemi.

Devono modificare i dettagli del sito Web e dire alle persone che non hanno pagamenti rapidi. Questo è quello che non capisco. La pagina principale dice pagamenti veloci ma ci vuole un mese. Non dovrebbe importare dove sei veramente. E sai che non sono intelligenti se prendono di mira Stati Uniti e Canada. È così fastidioso quando mentono ogni giorno. Grazie ancora. Potrei davvero usare questi soldi.

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Christopher. Imposterò il timer per ulteriori 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro mercoledì della prossima settimana, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.

Grazie mille. Apprezzo il vostro aiuto.

Ciao. Ci sono notizie sul mio ritiro? Le mie bollette sono dovute e ho bisogno di questi soldi il prima possibile. Grazie

Grazie mille, Christopher, per la tua risposta. Dato che non hai ricevuto alcun aggiornamento dal casinò, trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao. Non sono davvero troppo sicuro che questo casinò mi paghi. Sul serio qual è il problema? Per favore aiuto

Ho bisogno di questi soldi. È tutto quello che ho. Se non vengo pagato al più presto, perderò la mia casa. Se devo presentare un reclamo più grande lo farò.

In qualche modo questo casinò deve essere completamente chiuso. Chi lo possiede dovrebbe vergognarsi e imbarazzarsi molto. Chissà se i dipendenti vengono pagati. Le persone NON DEPOSITANO al casinò rubys slot. È il fondo del casinò a botte.

Ho infastidito il casinò ogni tanto oggi e ci sono scuse perché ci sono così tante transazioni. Che povera scusa. Se non vengo pagato, qualcuno deve dirmelo prima che io adotti un approccio diverso. Non mi arrendo. Spero di ricevere una risposta o qualcosa del genere. Grazie

Mi dispiace. Ho appena parlato di nuovo con loro e ora hanno detto che hanno bisogno di un documento di identità con me che tengo il mio documento e un giornale. Non ce la faccio più. Qualunque cosa accada, succede ma non è giusto. Ho già consegnato i miei documenti a Rubys Casino e Hooyu, quindi questa è solo una scusa. Hanno tutte le mie informazioni ma ne hanno bisogno di nuovo. Ho dovuto provare un'altra volta e basta. Adesso lo lascio a te. Questo mi causa solo mal di testa. Spero che tu possa aiutare. Grazie mille. 🇺🇸

Ciao Christopher,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Nel frattempo, fornisci tutti i documenti necessari di cui il casinò ha bisogno. Vorrei invitare Ruby Slots Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Vuoi dire che vuoi vedere i documenti? Il casinò ha già tutto mio?

No, non mi servono, manda al casinò quello che hanno richiesto. Ecco cosa intendevo.

Ok. Hanno tutte le mie informazioni personali. Non hanno più una scusa. Non ho giornali da tenere in mano e fare una foto. Hanno smesso di fare giornali 10 anni fa dove vivo. Idk. Non mi siedo e spreco il mio tempo a fissare il mio telefono a scattare foto di me stesso ogni settimana per aspettare 6 mesi per un ritiro. Non ho tempo da perdere per qualcosa di cui non posso più fidarmi. Il mio obiettivo sarà chiudere i casinò che lo fanno. Se non succede niente, grazie per aver provato comunque. Voglio dire, sto inviando le mie informazioni a persone che non vogliono nemmeno pagarmi, quindi intendo guardare il mio punto di vista. Hanno tutte le mie informazioni e non mi pagheranno nemmeno un centesimo. Non posso già fidarmi di loro, quindi ho il diritto di non inviare altre informazioni personali che già possiedono. Spero che tu capisca. Devo trovare un modo per nutrire me e mio figlio di 4 anni adesso e non dipenderò da Ruby. Però dipendo da te. Ma sembra che ci vorrà un po 'di tempo che preferirei lottare per chiudere completamente il casinò per sempre. Ok, ora ho cose migliori da fare. Grazie per l'aiuto.

Ciao Christopher,

Temo che non sia niente di insolito. I casinò si riservano il diritto di eseguire controlli aggiuntivi praticamente in qualsiasi momento. Vorrei solo inviare loro tutto ciò di cui hanno bisogno con la migliore qualità e il prima possibile. Sono sicuro che è possibile acquistare una sorta di giornale anche dove vivi. D'altra parte, hai ragione sul fatto che questo gruppo impiega troppo tempo per elaborare i prelievi.

Ciao a tutti,

Dovrei riuscire a farlo muovere per te Christopher, vedrò cosa posso fare per far girare la palla.

Migliore,

Nick e Ruby Slots

Ciao Christopher,

Ci sono state novità?

Caro Christopher,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Ok. Posso davvero usarlo al più presto. La mia famiglia ha fame. grazie

Non essere irrispettoso, ma è passato molto tempo, ma è tutto quello che sto dicendo. Stiamo parlando che ho speso gli ultimi soldi che avevo lasciato nel mio conto in banca per giocare a Rubys e ho vinto 600 dollari che pensavo avrebbero dovuto essere lì entro una settimana. Giocherò di nuovo qui una volta che sarò pagato. grazie

Ciao Christopher,

Sulla base delle tue due risposte, immagino che tu non abbia ancora ricevuto il prelievo.

Caro Nick,

Potresti aggiornarci sulla situazione qui?

Saluti Christopher,

I fondi sono stati inviati tramite Bitcoin il 27 aprile, sicuramente avresti dovuto riceverli ormai. Dopo la rimozione della parte non incassabile della richiesta di prelievo (l'importo del bonus sul deposito di $ 245) e la commissione di elaborazione di $ 25, l'importo totale emesso è stato di $ 330.

Dai un'occhiata al tuo portafoglio Bitcoin perché il deposito dovrebbe riflettersi.

Migliore,

Nick e Ruby Slots

Ho ricevuto la quantità di 330 sì, ma mi sono ancora dovuti 600 in totale, quindi sono 270,00 dollari che le slot rubys mi devono ancora. Ho richiesto un prelievo di 600 totali. Il totale delle mie vincite dovrebbe essere di 600 dollari. Wow. Qualcuno potrebbe esaminarlo di nuovo per me. Ho letto le regole prima e dopo aver giocato. Ho ricevuto un messaggio che diceva che mi hanno pagato parte delle mie vincite, cosa che hanno fatto e io ho il resto in arrivo, quindi per favore aiutaci a ringraziarti.

Caro Christopher,

Nick ha menzionato una "parte non incassabile della richiesta di prelievo". Ho guardato i bonus nel casinò e i bonus offerti sono appiccicosi. Ciò significa che non puoi incassare i soldi del bonus, è solo per scopi di scommessa. Quindi i $ 270 erano l'importo del bonus + la commissione.

Caro Christopher,

Poiché non abbiamo più tue notizie e dopo aver preso in considerazione i fatti riguardanti il tuo problema, rifiutiamo il tuo reclamo. Vorrei che potessimo aiutarti di più. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò.

I migliori saluti,

Peter