Il giocatore del New Jersey aveva avuto problemi con prelievi ritardati da tre diversi casinò. Avevano presentato le richieste di prelievo a metà novembre, che erano state annullate una volta per motivi KYC a metà dicembre, ed erano rimaste in sospeso da quando erano state nuovamente richieste il 26 dicembre. Il giocatore aveva completato tutti i requisiti di gioco, ma il casinò non aveva elaborato il prelievo. Abbiamo tentato di contattare il casinò per chiarimenti ma non abbiamo ricevuto risposta. Il casinò operava senza una licenza valida e non aveva fatto riferimento ad alcun servizio ADR, senza lasciare alcuna autorità di gioco da consultare. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", influenzando negativamente la valutazione del casinò. Nonostante la riapertura del reclamo e i molteplici tentativi di contattare il casinò, non abbiamo ricevuto ulteriore risposta, lasciando il problema irrisolto.
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