Skol Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Sono stato bannato e il mio account è stato chiuso perché dicevano che stavo giocando in malafede.. Ho fatto molti depositi ma ho avuto una settimana di vincite e se una serie fortunata sta giocando in malafede, allora sono sconcertato.. Non potevo difendermi perché hanno bloccato il mio indirizzo e-mail quindi non ho potuto rispondere .. quindi voglio solo che gli altri sappiano che i giochi sono buoni ma non vincere troppo perché verrai buttato fuori e non potrai più giocare nemmeno dei loro siti gemelli.. Sono stato bandito da tutti loro, senza una vera spiegazione o alcuna possibilità di difendere il mio onore

Gentile Jeanb43,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere gli account dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza alcun motivo.

Potrebbe per favore avvisare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Se il casinò ha pagato tutte le vincite e non sono stati trattenuti fondi, temo, non c'è molto che possiamo fare per te.

Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

Gentile Jeanb43,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.