Il giocatore italiano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Ho inviato tutti i documenti di verifica.carta dbudentica.certificazionr iban.estratto conto .foto delle carta...sono scomparsi e non si fanno più sentire ...non riesco a fare il prelievo perché il mio conto ancora non è verificato...ma non comunicano con me per farmelo verificare...anche se ho fornito tutto tutto tutto...anche bollette per verificare la prova di indirizzo
Salve sono in attesa di essere pagato....manco un euro...adesso ho rigiocato il mio prelievo in sospeso e l importo del prelevabile ammonta a 3500...assurdo sono scomparsi...ma per il momento mi hanno solo validato il conto ..ma manco un euro mi è arrivato...
Ho rigiocato i soldi... perché ho letto i termini e condizioni e loro non mi hanno comunicato nulla in merito al fatto che il prelievo non può superare le 15 volte il primo deposito. ..io ne avevo versate 50.. sono degli imbroglioni ...nessuna assistenza e nessuna spiegazione.. io qui non verso più. Grazie dell interessamento di guru casino
Grazie per la risposta Beretta. Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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