Il giocatore dagli Stati Uniti sta lottando per contattare l'assistenza del casinò in merito al suo ritiro ritardato. Il giocatore ha smesso di rispondere.
ho inviato un prelievo di 1.600 per essere cablato a me ..e non è stato fatto nulla. Dopo un paio di settimane ho richiesto il mio pament in un assegno, è stato riconosciuto ma è stato per un paio di mesi e niente. . mi hanno detto entro 5 giorni che avrei avuto notizie da loro e niente ... ora non riesco nemmeno ad accedere al posto proprio come quando avessi vinto i soldi non mi avrebbero permesso di riconnettermi per una settimana e mezza capire perché sono così
hanno preso i miei soldi in 10 secondi. ora sono quasi 3 mesi dalla mia richiesta? Ho vinto bene. Voglio solo i miei soldi
Caro Charles,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Potresti confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Hai superato la verifica KYC in passato?
Inoltre, potresti inoltrarmi qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru? Oppure puoi pubblicarlo qui, se lo desideri.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la nostra risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Charles,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per risolvere e aiutare entrambe le parti coinvolte a giungere a una conclusione soddisfacente.
Ulteriori commenti del giocatore:
"SLOT DI VEGAS FINALMENTE RICONOSCIUTO LA MIA RICHIESTA DI RECESSO ULTIMA DOMENICA 5. SI SONO EFFETTUATI COME SE HO RICHIESTO SOLO I MIEI 1600.00 IN QUESTO GIORNO, NON 4 MESI AGGIUNTI .. DICONO A QUALCUNO DEL CASINO DI CONTATTARMI IN 3 GIORNI LAVORATIVI E CHE NESSUNO È STATO CAUSATO CHE ORA È STATO CONTATTATO UNA SETTIMANA CHE NESSUNO MI HA CONTATTATO, VERIFICO TUTTO IL GIORNO E TUTTI I GIORNI. SENTO CHE SONO ELENCHI NERI. NON DOVREBBERO ESSERE IN FUNZIONE. COME SI PAGANO CON QUESTO? TENERLI QUI COME QUESTO E NON PAGARE LE LORO CONCESSIONI? QUANDO MI MANCANO DI PAGARE LE MIE CONDIZIONI TI CHIUDONO. CI SONO MOLTE, MOLTE RECLAMI SU DI LORO. HANNO BISOGNO DI PAGARE LA LORO BOLLA O ENTRARE. SENTIRE DA TE. IVE SIAMO SOTTO VACANZA LE PASSATE POCHE SETTIMANE MA RIMANERANNO IN SINTONIA CON TE BUONI PERSONE. GRAZIE, SOGGIORNI SANO E SOGGIORNI FREDDI ... "
Caro Charles,
Saresti così gentile e inoltreresti qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
SÌ, TI INVIER ALL TUTTI I COLPI DELLO SCHERMO CHE HO EFFETTUATO. RICEVEREMI AL MATTINO. È tardi e sono appena tornato in città. GRAZIE KRISTINE. Il tuo aiuto è profondamente apprezzato
ti mando gli screenshot che ho. mostreranno la nostra ultima comunicazione. hanno tutte le mie informazioni. tra cui le informazioni che sono state inviate alle persone che hanno effettuato la verifica dell'ID con foto scansionate di me, il mio documento d'identità e le fatture di utillity per il prof di indirizzo, molti mesi fa quando ho richiesto il mio prelievo. poi li ho forniti di recente con tutte le mie informazioni bancarie insieme a una richiesta di un assegno inviato al mio indirizzo attuale e ora lì dicendo che hanno avuto problemi con la mia banca e non possono farlo, hanno bisogno di un istituto di credito per inviarlo a . cosa dovrei fare? aderire a un istituto di credito per ottenere i miei soldi. questo runaround è in atto da gennaio. è disgustoso avere a che fare con queste persone. e scommetto che la maggior parte delle persone rinuncia a provare per ottenere i loro soldi, ed è quello che stanno aspettando, ma in nessun modo. quindi fammi raccogliere i miei screenshot e inviarli per strada, dammi qualche ora perché sarò in ritardo per lavoro. li avrò inviati prima che questo giorno finisca. La ringrazio molto per il vostro tempo. lo apprezzo davvero.
ti invierò altri scatti. ora devo andare a lavorare. grazie spero che questo ti aiuti, ho appena ricevuto un'email dalle slot, la leggerò dopo il lavoro sono in ritardo ma ti risponderò più tardi
Ciao Charles,
Non ho ricevuto alcuna e-mail da te. Se c'è qualcos'altro che desideri condividere con noi, ti preghiamo di inoltrarlo a kristina.s@casino.guru , quindi abbiamo tutto insieme o fammi sapere in modo da poter continuare a risolvere il caso di conseguenza. Grazie mille per la comprensione.
ciao kristina ho quasi avuto slot di vegas per fare qualcosa per i miei $ 1600,00 come hai visto nello screenshot dell'email dicono che hanno un accordo con la mia banca, che è metabank. così, ora ho aperto un accesso. con Bank of America e ho inviato loro il mio acct # routing # in modo che possano inviarlo, e niente, non è successo nulla, loro rispondono è lì riferendosi a qualcuno al mio caso, lo hanno già fatto settimane settimane fa, lì solo per guadagnare tempo come se fossero stati facendo da gennaio. Kristina, ti invierò altri screenshot di come mi hanno fatto sentire come se stessi per ricevere un assegno. e ora torniamo al tavolo da disegno. dammi un po 'di tempo per raccogliere gli ultimi screenshot e capirai., Kristina, grazie per il tuo tempo. è davvero apprezzato e ci sentiamo presto .. charles a ****
Grazie mille Charles. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Ciao Charles,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Slots of Vegas Casino a questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Ciao a tutti,
Ho dato una buona occhiata a ciò che è qui e sembrano alcuni problemi piuttosto semplici, in quanto non potendo accedere a Charles sembra che tu stia utilizzando una password errata. Dopo diversi tentativi falliti, il sistema disattiva temporaneamente l'account per motivi di sicurezza. Sono andato avanti e l'ho riattivato, prova ad accedere di nuovo, se hai dimenticato la password segui la procedura per tali cose nella pagina di accesso.
Ho esaminato tutta la tua corrispondenza e-mail e non riesco a individuare un'istanza in cui hai fornito i tuoi dettagli completi di pagamento, vedo molte (molte) richieste da parte del casinò per acquisire le informazioni da te con tutte le necessità necessarie ma non è ancora necessario fornire informazioni complete.
Non temere, siamo bravi in queste cose e terremo la tua mano fino a quando non sarà tutto completo. Presto riceverò un'email dal mio vice Anabelle. Non siamo autorizzati a modificare o riformattare le informazioni fornite in alcun modo per impedire qualsiasi errore umano da parte nostra. Si prega di leggere completamente tutta la corrispondenza e seguire attentamente le istruzioni, una volta completata, possiamo fare il lavoro necessario da parte nostra per ottenere i fondi il più rapidamente possibile.
Collabora con Anabelle e assicurati di prestare la massima attenzione alle informazioni richieste, che devono essere complete e nel formato corretto. Sono certo che avremo risolto questo problema in tempo utile.
Auguri,
Nick e slot di Vegas
Ciao Charles,
ci sono progressi per quanto riguarda il processo di prelievo?
Caro Charles,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Caro Slots of Vegas Casino,
Il giocatore ci ha contattato via e-mail dicendo che il rappresentante del casinò ha detto che era stato approvato per il ritiro e che avrebbe dovuto ricevere denaro entro 7-10 giorni ma non ha ricevuto le sue vincite.
Potresti per favore indagare dov'è il problema con il ritiro del giocatore?
Hey Viliam,
Il giocatore ha finalmente fornito le informazioni minime necessarie per ottenere il pagamento tramite assegno, abbiamo decisamente consigliato il bonifico per motivi di convenienza e convenienza, tuttavia il controllo sarà sufficiente ed è la sua preferenza sembrerebbe.
Tuttavia, il suo account è stato finalmente aggiornato con le informazioni necessarie per il pagamento e il pagamento è stato erogato dal casinò alla nostra terza parte ieri (il 25 agosto).
Il giocatore riceverà un'e-mail con le informazioni di tracciamento dal servizio di consegna quando sarà disponibile, generalmente 3-10 giorni lavorativi (ma può essere più lungo, soprattutto in questi orari) e dovrà depositare l'assegno direttamente sul suo conto bancario.
Auguri,
Nick e Slots of Vegas
Caro Charles,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.