Il casinò ha rifiutato il mio prelievo e ha rimosso le vincite dal mio conto.
Il motivo è la presunta violazione delle regole del 10.4.3.4.
" 10.4.3.4. Il giocatore posticipa i round di gioco, inclusi i giri gratuiti o i giochi bonus, o genera progressi di gioco per riscuotere le vincite in un secondo momento. "
Fonte: https://81slottica.com/pl/rules
Lo staff del casinò afferma che stavo vincendo bonus mentre giocavo:
- dispersione
- gioco bonus
- giri gratuiti
e secondo il casinò non ho usato questi bonus, ho appena lasciato il gioco.
Durante il gioco, le maggiori vincite provengono da questi bonus, quindi come potrei non usarli e lasciare il gioco?
Lo staff del casinò afferma di non essere in grado di fornire ulteriori informazioni su questo argomento e di aver bloccato il mio pagamento.
The casino rejected my withdrawal and removed the winnings from my account.
The reason is the alleged violation of the rules of 10.4.3.4.
"10.4.3.4. The player postpones game rounds, including free spins or bonus games, or generates game progress to collect the winnings later."
Source: https://81slottica.com/pl/rules
The casino staff claims that I was winning bonuses while playing:
- scatter
- bonus game
- free spins
and according to the casino i did not use these bonuses i just quit the game.
During the game, the biggest winnings are from these bonuses, so how could I not use them and leave the game?
The casino staff claims that they are unable to provide more information on this subject and have blocked my payment.
Traduzione automatica: