Il giocatore canadese ha fornito i documenti necessari ma è alle prese con una richiesta di prelievo da un mese. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
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Spin Samurai Casino - Il giocatore sta lottando per ritirarsi dal casinò.
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Importo:: Can$230
Spin Samurai Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.6
Spin Samurai Casino ha un Indice di sicurezza di 7,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Avevo provato a prelevare nell'ultimo mese, si sono rifiutati, ho inviato loro tutti i documenti necessari anche una copia in pdf del mio conto bancario e ancora non pagano.
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1 anno fa
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Gentile Denise842,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.
Hai effettuato con successo prelievi dal casinò in passato? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho usufruito di un bonus, penso di aver già ricevuto un prelievo andato a buon fine, ho inviato tutti i documenti necessari e una copia in pdf del mio conto bancario attestante il versamento effettuato a gigadat 29 maggio, numero 20231482059, ma dicono di aver bisogno di: mostrare un transazione a loro con il mio nome e numero di banca, hanno tutto ciò sulla copia pdf del mio conto bancario e hanno comunque restituito il mio prelievo almeno sette volte chiedendo altri documenti che avevano già.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Denise842,
Grazie per averlo messo insieme. Apprezziamo molto il tuo feedback!
Per quanto riguarda la tua preoccupazione, come possiamo vedere, il tuo account è stato completamente verificato fin d'ora.
Puoi richiedere il ritiro.
Se ci sono altre domande, sentiti libero di chiedere. Il nostro team di supporto lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Siamo felici di aiutarti.
Cordiali saluti, Spin Samurai Casino
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1 anno fa
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Vorrei ringraziarvi, sono sicuro che è grazie al vostro aiuto che vengo pagato
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1 anno fa
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Grazie per la risposta ad entrambe le parti.
Gentile Denise842,
Il tuo prelievo è stato già elaborato? Hai ricevuto le tue vincite? Possiamo considerare la questione risolta?
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Denise842,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie e Spin Samurai Casino per la collaborazione.
Non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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