HomeReclamiSpintropolis Casino - Il giocatore sta lottando per chiudere il suo account.

Spintropolis Casino - Il giocatore sta lottando per chiudere il suo account.

Traduzione automatica:

Importo:: ??

Spintropolis Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 20/08/2020 | Risolto : 30/08/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore ha richiesto il nostro aiuto per chiudere il suo account nel casinò. Il caso è stato risolto quando il giocatore ha chiesto l'autoesclusione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Salve, avrei bisogno del vostro aiuto in quanto vorrei chiudere il mio account registrato con spintropolis (ho inserito un altro casino in quanto non mi da spintropolis come opzione), ho già inviato un email al casino spintropolis, avendo avuto una risposta uguale come recensita da tutti gli altri in precedenza, (che hanno avuto problemi con questo casinò) prevedo già che non saranno molto da aiuto, per tale motivo cerco aiuto in voi, fatemi sapere al più presto, grazie

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Washington,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare qual è esattamente il problema? Non l'ho capito chiaramente dal tuo primo post. Hai bisogno della nostra assistenza per chiudere il tuo account del casinò Spintropolis? Qual è il collegamento tra 32Red Casino IT su cui hai inviato il reclamo?

I migliori saluti,

tacca

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Ciao, si avrei bisogno del vostro aiuto per chiudere l’account di spintropolis, ho inserito 32 Red casino, in quanto mi è stato suggerito di inserire un casino casuale da una vostra collega di casinò guru, in quanto non mi da l’opzione di scegliere di spintropolis tra i casinó (non capisco perché non appare). Quindi 32 Red casino non c’entrerebbe niente.

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Grazie per aver specificato alcune informazioni. Potresti inoltrarmi esattamente la stessa e-mail che hai inviato al casinò per chiudere il tuo account? Invialo a nikolas.b@guruadmins.com


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Va bene grazie mille, adesso ti invio la email

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Washington,

Ho letto la tua e-mail inviata al casinò e ho anche controllato i termini del casinò e ho trovato questo:

"12.2. Per utilizzare la nostra opzione di autoesclusione, contatta il supporto in linea del casinò o invia un'e-mail a support@spintropolis.com con i dettagli dell'account che desideri escludere e il periodo in cui desideri applicare l'autoesclusione. Se a non viene fornito un periodo specifico, ti escluderemo per la durata minima. Adotteremo tutte le misure per bloccare il tuo accesso al tuo account. "


C'è una differenza tra "chiudere" il tuo account e "autoesclusione". Nella tua e-mail hai chiesto di chiudere il tuo account. Nella maggior parte dei casinò se chiudi il tuo account, puoi riaprirlo semplicemente accedendo al tuo account del casinò, mentre l'autoesclusione dovrebbe bloccarti dal tuo account in ogni caso a seconda del tempo scelto. Ti consiglio di contattare nuovamente il casinò con la richiesta di autoesclusione. Inoltre nella maggior parte dei casi funziona meglio se dici di avere problemi con il gioco d'azzardo.

Ti preghiamo di tenerci aggiornati e di farci sapere come reagirà il casinò.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Va bene grazie tanto, due giorni fa ho riinviato un’altra e-mail con scritto se fosse possibile un autoesclusione o meglio ancora la cancellazione totale dell’account. Ho avuto la risposta automatica che mi avvisava della ricezione del messaggio e sono ancora in attesa della loro risposta.

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Washington,

Sono lieto di sentire che il tuo caso sta andando avanti. Tienici aggiornati e facci sapere quando il tuo account verrà chiuso.

I migliori saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Mi é stata inviata un e-mail come risposta da spintropolis, in cui mi dicevano che il mio account era stato chiuso, andando a controllare é stato così, grazie mille ancora per il vostro aiuto

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Washington,

Potresti confermare che il tuo account è ora chiuso?

I migliori saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Confermo che il mio account é chiuso. Grazie ancora

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Washington,

Grazie mille per averci comunicato che il tuo caso è stato risolto. Siamo contenti di aver potuto aiutare. Non esitare a contattarci in futuro in caso di problemi.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.