Il giocatore indiano ha depositato fondi tramite LTC ma afferma che solo la metà è stata aggiunta al proprio account. Il giocatore è deluso dall'incapacità del casinò di risolvere il problema. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho depositato 0,26 ltc e denaro trasferito tramite ltc con successo, ma in aportsbet non hanno aggiunto, hanno aggiunto solo la metà del mio deposito e non sono in grado di aiutarmi in questo, voglio dire che questa è chiaramente una frode sacm da parte del casinò sportbet.
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Caro Mohitkb ,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se ne è stato fornito uno univoco all'apertura del conto?
Vedo che il casinò è pienamente consapevole dei problemi tecnici relativi al suo fornitore di servizi di pagamento e ha accreditato un ulteriore 0,1 LTC sul tuo saldo reale. Potrebbe confermarlo, per favore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo rifiutare questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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