Caro signor / signora
Sto scrivendo per presentare un reclamo contro Stake Casino (Stake.com).
I motivi del mio reclamo sono che i processi di Customer Due Diligence (CDD), Know Your Customer (KYC) e Anti-Money Laundering (AML) di Stake sono insufficienti e violano i requisiti di licenza e la legge curacao, in particolare il NOIS (allegato) e i regolamenti specificati da il comitato di controllo del gioco di Curaçao. Con i processi insufficienti in atto.
Sono stato in grado di creare un account da una giurisdizione vietata (Italia)- Il mio account è stato completamente verificato KYC utilizzando i miei documenti canadesi (vengo da Toronto, Ontario). Nell'ottobre 2022, lo stake ha vietato ai giocatori dell'Ontario a causa delle nuove leggi canadesi, tuttavia, lo stake casino ha continuato a permettermi di accedere al mio account dall'ITALIA SENZA una VPN perché sapevano che sono una balena degenerata e si sarebbero semplicemente presi i miei soldi giorno dopo giorno, settimana dopo settimana e mese dopo mese.
Sono stato in grado di depositare una notevole quantità di denaro nel corso di poco meno di 3 anni. In totale, i miei depositi dovrebbero essere decine di milioni.
la mia perdita complessiva sul casinò in gioco è di poco superiore a $ 2.000.000 USD.
le mie perdite da quando i clienti dell'Ontario sono stati banditi nell'ottobre 2022 sono di circa $ 400.000 USD.
i rappresentanti e la direzione del casinò di stake sono stati tutti razzisti ed estremamente scortesi negli ultimi due anni, ma hanno lasciato il mio account attivo perché sanno che continuerò a perdere soldi e molti soldi.
Ho anche un video in cui il proprietario Eddie Craven e un membro del supporto Dusan mi hanno entrambi diffamato di fronte a migliaia di clienti che guardavano il live streaming nel 2022. Perseguirò anche un'azione legale per questo.
4.5 Lo stake non accetterà la registrazione da parte di individui:
a) Minori di 18 anni o meno della maggiore età legale o gioco d'azzardo nella loro giurisdizione;
b) Risiedere in giurisdizioni da cui è illegale o il gioco d'azzardo non è consentito. Stake non è in grado di verificare la legalità del Servizio in ogni giurisdizione ed è responsabilità dell'Utente assicurarsi che il proprio utilizzo del Servizio sia lecito;
GIURISDIZIONI
14.3 Persone che si trovano o risiedono in Afghanistan, Australia, Bielorussia, Belgio, Costa d'Avorio, Cuba, Curaçao, Repubblica Ceca, Repubblica Democratica del Congo, Danimarca, Francia, Germania, Grecia, Iran, Iraq, Italia, Liberia, Libia , Lituania, Paesi Bassi, Corea del Nord, Ontario, Portogallo, Serbia, Slovacchia, Sud Sudan, Spagna, Sudan, Siria, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti, Zimbabwe (le "Giurisdizioni vietate") non sono autorizzati a utilizzare il Servizio. A scanso di equivoci, le suddette restrizioni sull'impegno in giochi con denaro reale da Giurisdizioni Proibite si applicano allo stesso modo ai residenti e ai cittadini di altre nazioni mentre si trovano in una Giurisdizione Proibita. Qualsiasi tentativo di eludere le restrizioni sul gioco da parte di persone che si trovano in una giurisdizione proibita o in una giurisdizione ristretta costituisce una violazione del presente accordo. Un tentativo di elusione include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la manipolazione delle informazioni utilizzate da Stake per identificare la tua posizione e la fornitura a Stake di informazioni false o fuorvianti relative alla tua posizione o luogo di residenza.
PROPOSTA DI RISOLUZIONE:
Sto cercando di ottenere un rimborso delle mie perdite nette, lasciandomi così nella stessa posizione in cui mi trovavo prima di iscrivermi a stake.com. a causa del fatto che stake.com ha consapevolmente consentito a un cliente di giocare da una giurisdizione vietata (Italia) e ha continuato a farmi giocare dopo l'ottobre 2022, quando i clienti dell'Ontario sono stati completamente banditi. anche se la mia carta d'identità è stata verificata come canadese dell'Ontario) hanno infranto molte leggi e sono andati anche contro la loro licenza. Contatterò anche un avvocato e curaçao gaming.
Ho allegato alcune foto degli importi totali delle mie scommesse e delle perdite nette in criptovalute.
Contatterò anche il casinò di puntata per ottenere la cronologia o le mie sessioni per dimostrare che stavo giocando e accedendo al sito dall'Italia (vivo in Italia da quando ho aperto il mio conto di puntata)
Fornirò ulteriori informazioni se necessario. Cominciamo con questo.
Grazie!
Dear Mr / Mrs
I am writing to file a complaint against Stake Casino (Stake.com).
The reasons for my complaint are that Stake's Customer Due Diligence (CDD), Know Your Customer (KYC) and Anti-Money Laundering (AML) processes are insufficient and violate licensing requirements and curacao law, specifically the NOIS (Attached) and regulations specified by the Curaçao Gaming Control Board. With the insufficient processes in place.
I was able to create an account from a banned jurisdiction (Italy)- My account is fully verified KYC using my Canadian documents (I am from Toronto, Ontario). In October 2022, stake banned players from Ontario due to the new Canadian laws, however, stake casino continued to allow me to access my account from ITALY WITHOUT a VPN because they knew that I am a degenerate whale and they would just take my money day after day, week after week and month after month.
I was able to deposit a significant amount of money over the course of just under 3 years. In total, my deposits would have to be tens of millions.
my overall loss on stake casino is just over $2,000,000 USD.
my losses since Ontario customers were banned in October 2022 are roughly $400,000 USD.
stake casino representatives and management have all been racist and extremely rude to be for the past two years but they have left my account active because they know that I will continue to lose money and lots of money.
I also have a video where the owner Eddie Craven and a support member Dusan both defamed me in front of thousands of customers watching the live stream back in 2022. I will also be pursuing legal action for this.
4.5 Stake will not accept registration from individuals:
a) Under 18 years old or under the legal age of majority or gambling in their jurisdiction;
b) Residing in jurisdictions from where it is illegal or gambling is not permitted. Stake is not able to verify the legality of the Service in each jurisdiction and it is the User's responsibility to ensure that their use of the Service is lawful;
JURISDICTIONS
14.3 Persons located in or reside in Afghanistan, Australia, Belarus, Belgium, Côte d'Ivoire, Cuba, Curaçao, Czech Republic, Democratic Republic of the Congo, Denmark, France, Germany, Greece, Iran, Iraq, Italy, Liberia, Libya, Lithuania, Netherlands, North Korea, Ontario, Portugal, Serbia, Slovakia, South Sudan, Spain, Sudan, Syria, Switzerland, United Kingdom, United States, Zimbabwe (the "Prohibited Jurisdictions") are not permitted make use of the Service. For the avoidance of doubt, the foregoing restrictions on engaging in real-money play from Prohibited Jurisdictions applies equally to residents and citizens of other nations while located in a Prohibited Jurisdiction. Any attempt to circumvent the restrictions on play by any persons located in a Prohibited Jurisdiction or Restricted Jurisdiction, is a breach of this Agreement. An attempt at circumvention includes, but is not limited to, manipulating the information used by Stake to identify your location and providing Stake with false or misleading information regarding your location or place of residence.
PROPOSED RESOLUTION:
I am looking to work out a refund of my net losses, thus leaving myself in the same position I have been in before I signed up with stake.com. due to the fact that stake.com has knowingly allowed a customer to play from a banned jurisdiction (Italy) and continued to let me play after October 2022 when Ontario customers were banned completely. even though my ID was verified as a Canadian from Ontario) they have broken many laws and also went against their license. I will also be reaching out to a lawyer and curaçao gaming.
I have attached a few photos of my total wager amounts and net losses in crypto.
I will also be contacting stake casino to get history or my sessions to prove that I was playing and accessing the site from Italy (I have been living in Italy since I opened my stake account)
I will provide more information as needed. Let’s start with this.
Thank you!
Traduzione automatica: