HomeReclamiSwift Casino - Il giocatore sta lottando per accedere al suo account.

Swift Casino - Il giocatore sta lottando per accedere al suo account.

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Importo:: 200 €

Swift Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 14/08/2020 | Caso chiuso : 31/08/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dalla Germania ha difficoltà ad accedere al suo account del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Semplicemente non mi lasceranno più entrare nel mio account. Presumibilmente password errata. Quindi voglio che la password venga dimenticata. E-mail presumibilmente sbagliata non riesce a trovarmi. Mi sono piaciuti i miei soldi e l'accesso al mio account ma non mi hanno aiutato

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Lisa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se hai un altro indirizzo e-mail che potrebbe essere stato utilizzato durante la registrazione di un account in questo casinò? Hai ricevuto un'e-mail di registrazione dal casinò all'apertura del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Lisa,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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