Il nostro team
AVANTI

Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej è il direttore del team recensioni di casinò online e del comparto risoluzione reclami presso Casino Guru. Gestisce il team responsabile della raccolta, della valutazione e dell’aggiornamento dei dati relativi ai casinò, grazie al quale possiamo disporre di una delle più estese e aggiornate banche dati di casinò online. E non a caso, dato che effettivamente Matej si diverte a raccogliere, analizzare e processare i dati.

Oltre a questo, gestisce anche il nostro team di risoluzione reclami, che si occupa dei reclami inviati dai giocatori a Casino Guru e fa tutto il possibile per aiutare i giocatori che hanno subito un torto da parte dei casinò online.

Matej ha cominciato a lavorare in Casino Guru tanto tempo fa, quando la nostra banca dati comprendeva circa 40 casinò online. Ha rivestito un ruolo chiave nella creazione del nostro sofisticato processo di revisione dei casinò online e attribuzione di punteggi che riflettano la loro qualità, reputazione e attitudine nei confronti dei giocatori.

Sin dalla creazione del nostro metodo di recensione basato sui dati, Matej lavora costantemente per migliorarlo, adattandolo ai cambiamenti avvenuti nell’universo del gioco d’azzardo online e assicurandosi che le nostre recensioni siano semplicemente le migliori sul mercato. Grazie a Matej e alla sua squadra siamo in grado di offrire dati utili e significativi ai giocatori che approdano su Casino Guru in cerca di informazioni sui casinò online; in definitiva, possiamo aiutarli a scegliere il casinò migliore in base ai loro bisogni e preferenze.

Per restare aggiornato sul mondo dei casinò online, Matej partecipa alla maggior parte delle conferenze a tema gioco d’azzardo online, come quelle che si tengono a Londra, Lisbona, Malta, Amsterdam, Mosca e Kiev. È a questi eventi che puoi incontrarlo di persona ed entrare in contatto con lui.

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Risposte di Matej Novota

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Capisco la tua frustrazione. Ho già riscontrato casi simili in precedenza e, ... 11 mesi fa
Sfortunatamente, non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore o dal cas... 12 mesi fa
Siamo sulla stessa barca. Ho contattato il rappresentante del casinò per aiut... 12 mesi fa
Abbiamo deciso di respingere questo caso sulla base dei motivi sopra indicati... 12 mesi fa
Caro ErikChristensen, Riconosco la tua frustrazione e spero che troverai un c... 12 mesi fa
Caro andandjonnyx, L'ente regolatore del casinò ha preso la decisione finale ... 12 mesi fa
Cari bambini piccoli, sono molto felice che il vostro problema sia stato riso... 1 anno fa
Dopo aver risolto con successo il problema, contrassegneremo il reclamo come ... 1 anno fa
Grazie per la conferma. Riconosco le tue emozioni, ma almeno siamo riusciti a... 1 anno fa
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. D... 1 anno fa
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