Il giocatore spagnolo è stato accusato di frode e il suo account è stato bloccato.
Non mi rimborsano, ora mi dicono che c'è il sospetto di frode e mi hanno chiuso il conto. Mi sembra molto divertente
Caro José,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti inoltrarmi qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru. Inoltre, potresti chiarire se hai richiesto un prelievo o un rimborso? Per essere più specifici, hai richiesto che i tuoi fondi ti vengano restituiti senza giocarli o hai chiesto un prelievo delle tue vincite? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Grazie mille José per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.