Il giocatore brasiliano non ha potuto giocare a causa di restrizioni geografiche, nonostante avesse effettuato un deposito. Le soluzioni fornite non hanno risolto il problema. Il prelievo dei fondi è stato ritardato fino a ulteriori requisiti di deposito e scommessa, cosa che il giocatore ha trovato priva di senso. Abbiamo prolungato il tempo del reclamo e richiesto ulteriori informazioni al giocatore. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
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