HomeReclamiTwo-Up Casino - Le vincite sono scomparse dall'account del giocatore.

Two-Up Casino - Le vincite sono scomparse dall'account del giocatore.

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Importo:: 150 €

Two-Up Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 02/02/2020 | Caso chiuso : 27/02/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Un giocatore francese, Fatih, si lamenta che il suo equilibrio sia appena scomparso davanti ai suoi occhi.

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Pubblico
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4 anni fa
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come se gioco quasi tutta la notte e mi mantengo cr durante il gioco, il 90% del credito per tutto ciò che accade prima che i miei occhi scompaiano, contatto immediatamente un ufficio clienti e dico con audacia che potrei essere andato storto, ho cambiato tavolo molto spesso e io era confuso (dichiarazione di una persona competente del consiglio), e il fatto è che ho giocato per circa 5 ore allo stesso tavolo da 1 Euro History può dimostrarlo, ma sfortunatamente,



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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Fatih.

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Comprendiamo perfettamente che la tua situazione è grave e apprezziamo che stai condividendo il tuo problema con il team di Casino Guru. Potresti fornirci la cronologia del tuo gameplay dal giorno in cui si è verificato questo problema?

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Pubblico
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4 anni fa
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Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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