Il giocatore canadese ha depositato nel casinò, ma l'importo depositato non si è riflesso sul saldo del giocatore. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
Ciao mase deposito 2 giorni fa e fino ad ora, come mi dicono sempre, nessun aggiornamento all'agente commerciante è così assolutamente bugiardo anche se mostro loro il TXID che il commerciante lo riceve, mentono ancora in modo incredibile. E fino ad ora non volevano accreditare il mio deposito.
Gentile Kinitnambewan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Vbet Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore indicare quale fosse la giustificazione del casinò sul motivo per cui i fondi non sono stati accreditati sul tuo saldo del casinò? Hai già effettuato depositi utilizzando XRP? Hanno avuto successo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
No, non xrp è bnb e non l'hanno fatto, dicono sempre che mi aggiornano dopo la recensione, come mai lo rivedranno se la prova che hanno ricevuto il mio deposito è stata fatta ma loro lo rivedono per 2 così giorno giocando con me continuano a mentire e mentire Sto facendo loro una semplice domanda, motivo per cui non hai accreditato il mio dwposit fintanto che lo ricevete? La loro risposta è che non hanno ricevuto il mio deposito e continuano a rivedere vorrei che questi agenti venissero licenziati oggi, dando problemi ai giocatori invece di aiutare. In quei 2 giorni cosa succede se vinco il jackpot giusto? Nessuno sa che sto giocando onestamente qui tutti i giorni ogni singolo giorno e sanno che non ho nemmeno chiesto loro il cashback del dailycasino, non l'ho chiesto perché pensavo che lo accreditassero automaticamente ma 1 mese non c'è niente casinocashback per il mio gioco quotidiano non mi sono lamentato, sto solo sognando un giocatore leale un giorno voi ragazzi mi aiuterete a cambiare la mia vita ma voi lo fate perché?
Vedi questa e-mail 84 che tutti hanno lo stesso messaggio quanto è maleducato?
Voglio solo rimborsarlo, non sono più interessato ad accreditarlo nel mio casinò, per favore.
Grazie per il chiarimento.
Potresti spiegare se hai già effettuato un deposito con successo con questo metodo di pagamento in questo casinò? La conferma della transazione che hai inviato era in XRP. Ci sono stati progressi con il deposito dal tuo ultimo messaggio?
Gentile Kinitnambewan,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru