Vbet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Sono un utente di Vbet dalla Turchia. Stavo usando Vbet per alcune settimane ma 5 giorni fa hanno bloccato il mio account senza alcun motivo. Avevo una scommessa aperta quando hanno bloccato il mio account e ho vinto quella scommessa ma non riesco ad accedere al mio account, quindi non posso ritirarlo.

Esattamente quello che è successo:

Deposito 5500TL sul mio conto il 17.01.2022 Ho fatto scommesse sportive con 5450TL e con i restanti 50TL volevo provare il poker. Non ho mai giocato a poker online prima, quindi mi sono seduto su una partita a 6 giocatori come sesto giocatore e ho comprato fiches da poker che valevano qualcosa come 13 TL. Ma non potevo giocare, le persone stavano giocando e non potevo partecipare al gioco Ho aspettato qualcosa come 10 giochi ma non riuscivo a capirlo, quindi ho chiuso il browser. Dopo qualche minuto ho provato a rientrare nel mio account ma era bloccato, ho parlato con il supporto live ma non mi dicono nulla, dicono solo di aspettare fino alla fine delle indagini. Non dicono perché questa indagine sta accadendo o quando finirà. Ho vinto la scommessa che ho fatto, quindi ho qualcosa di circa 21000TL nell'account ma sono passati 5 giorni e non riesco ad accedere al mio account.

Voglio ritirare i miei 21000 TL che i soldi sono molto importanti per me.

Nome utente Vbet: ahmtysr

Ciao Ahmet,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Vbet Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Hai mai richiesto un prelievo dal casinò? Il tuo account è completamente verificato? Tutte le tue vincite sono generate solo dalle scommesse sportive?

Si prega inoltre di inoltrare qualsiasi screenshot o comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

Caro Ahmet,

Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.