Al giocatore è stato chiesto di fornire documenti per ulteriori verifiche, ed è preoccupato per la sicurezza dell'invio. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Vegas Rush Casino - Al giocatore è stato chiesto di fornire documenti per ulteriori verifiche.
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Importo:: 200 $
Vegas Rush Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Mi chiedono di fornire loro una copia del documento, una copia della carta di credito, la conferma dell'indirizzo, la bolletta, quanto è sicuro tutto e se posso farlo e inviare loro tutto ciò che dicono sia stato licenziato tra 7 a 10 giorni ...
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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Nikola2479,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante per te, ma ti prego di capire che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Ogni casinò è unico e richiede documenti diversi dal giocatore.
Ti consiglierei di collaborare pienamente con il casinò e fornire tutti i documenti necessari e in una qualità sufficiente il più presto possibile.
Per favore fatemi sapere se queste informazioni sono state utili o se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi riguardo a questo caso. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Buongiorno Nikola2479,
C'è qualcosa di nuovo in questo caso? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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