HomeReclamiVegas Rush Casino - Al giocatore è stato chiesto di fornire documenti per ulteriori verifiche.

Vegas Rush Casino - Al giocatore è stato chiesto di fornire documenti per ulteriori verifiche.

Traduzione automatica:

Importo:: 200 $

Vegas Rush Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 14/06/2020 | Caso chiuso : 29/06/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Al giocatore è stato chiesto di fornire documenti per ulteriori verifiche, ed è preoccupato per la sicurezza dell'invio. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Mi chiedono di fornire loro una copia del documento, una copia della carta di credito, la conferma dell'indirizzo, la bolletta, quanto è sicuro tutto e se posso farlo e inviare loro tutto ciò che dicono sia stato licenziato tra 7 a 10 giorni ...

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Gentile Nikola2479,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante per te, ma ti prego di capire che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Ogni casinò è unico e richiede documenti diversi dal giocatore.

Ti consiglierei di collaborare pienamente con il casinò e fornire tutti i documenti necessari e in una qualità sufficiente il più presto possibile.

Per favore fatemi sapere se queste informazioni sono state utili o se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi riguardo a questo caso. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Buongiorno Nikola2479,

C'è qualcosa di nuovo in questo caso? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.