La giocatrice peruviana ha visto il suo account chiuso dal casinò, che afferma di avere due account e si rifiuta di restituirle i fondi. Lei suggerisce che la chiusura potrebbe essere correlata ad altri account nella sua zona o nel suo edificio.
Hanno chiuso il mio account con i miei soldi, sostenendo che ho 2 account e che non mi restituiranno i soldi. Forse ci sono altri account con il casinò nella mia zona o nel mio palazzo.
Ciao econetperu,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan.bet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Potresti cortesemente dirmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente? Il casinò ha fornito qualche tipo di prova di account multipli? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
