Wildz Casino - Il giocatore si lamenta dei ritiri lenti.

Impiegano troppo tempo per confermare il tuo prelievo, come se volessero davvero che tu lo annulli.

Caro Håkon,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se hai ricevuto vincite in passato o questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Hai completato con successo la verifica dell'account? Quanti giorni fa hai richiesto il pagamento?

Per quanto riguarda il lungo processo di prelievo, è abbastanza normale che i pagamenti impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi appaiano nel tuo conto, specialmente se è il tuo primo prelievo o se stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, il problema è che non confermano il mio ritiro. Non è nemmeno una quantità enorme. Ho tutte le mie verifiche in ordine e questo è successo anche l'ultima volta. Questo è un prelievo di e-wallet e non richiede mai così tanto tempo. Altri siti come Coolbet e rizk impiegano MASSIMO 6 ore. Ho aspettato 3 giorni affinché venisse approvato, nonostante tutte le mie verifiche fossero in ordine.

Caro Håkon,

Grazie mille per la tua rapida risposta. Capisco quanto possa essere frustrante per te se sei abituato a tempi di elaborazione diversi, ma per favore permettimi di impostare il timer per 7 giorni e dare un po 'di tempo al casinò per risolvere il tuo prelievo. Se il pagamento è stato confermato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Se non ci saranno sviluppi entro la fine della prossima settimana, interverremo. Molte grazie per la tua comprensione.

No, è ancora in fase di elaborazione per essere «approvato» dal loro «team di pagamento»

SONO STATI 6 GIORNI, non hanno ancora approvato il ritiro

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivi, per favore?

Nessuna

Grazie mille, Håkon, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo ritiro ritardato.

Fai qualcosa?

Ciao Håkon,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Wildz Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Chiediamo a Wildz Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Hanno pagato

Caro Håkon,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam