WinsPark Casino - I depositi del giocatore non sono mai stati accreditati sul suo conto del casinò.

Ho effettuato depositi e non è stato accreditato, ma ho pagato le ricevute

Caro Everton,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Spero di aver capito bene e che stai riscontrando difficoltà con depositi fuori posto.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Potresti per favore consigliare quale metodo di pagamento hai scelto e se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento / banca? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle insieme alle ricevute di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ho effettuato pagamenti tramite pix

Hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Dovrebbero far parte delle indagini.

Caro Everton,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.