WinVegasPlus Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Ciao,

dopo aver verificato con successo il mio conto e prelevato l'importo di 1500€, ora mi rimane un saldo di 3000€.

A causa dei loro limiti settimanali, il sistema non mi ha permesso di effettuare un altro prelievo per 7 giorni.

Da allora sono trascorsi altri 7 giorni con il mio secondo prelievo ancora in sospeso anche se i loro termini dicono che dovrebbe richiedere solo 24 ore.

La live chat ha detto che il motivo del ritardo è che ci sono stati troppi prelievi ultimamente. Ne dubito davvero dal momento che mettono limiti settimanali sui prelievi che dovrebbero impedire che ciò accada.

Secondo me stanno solo temporeggiando e aspettando che io giochi via il mio equilibrio (cosa che non accadrà).

Ti sto chiedendo aiuto perché onestamente non mi fido più di questo casinò e aspettare ancora più a lungo sembra essere inutile.

Caro Joeblack1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Potresti avvisare se hai già ricevuto il primo pagamento?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Finora ho ricevuto un pagamento, sì. Al momento ho un pagamento di 1500€ in sospeso da 7 giorni e altri 1500€ sul mio conto che non posso ancora prelevare a causa dei loro limiti. Sono completamente verificato.

Ho appena ricevuto il mio pagamento. Questo caso ora può essere chiuso. Grazie.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, joeblack1, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru