Il giocatore australiano ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite a causa della geolocalizzazione. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto. Il casinò ha chiarito che il giocatore aveva effettuato un deposito utilizzando una carta di credito ma aveva richiesto un prelievo su un portafoglio di criptovalute, il che non era consentito secondo le loro regole. Il giocatore ha indicato la volontà di chiudere il caso, esprimendo insoddisfazione per la gestione della situazione da parte del casinò. Abbiamo raccomandato al casinò di aggiungere un disclaimer per informare i giocatori sul processo di deposito e prelievo per evitare situazioni come questa in futuro.