Il giocatore spagnolo non è riuscito ad accedere al sito del Casinò Zet dopo la prima visita, in cui aveva vinto 320 euro. Erano preoccupati per la sicurezza dei dettagli di pagamento a causa dell'impossibilità di accedere al sito da diversi dispositivi e browser. Il giocatore non aveva effettuato prelievi precedenti né completato il processo di verifica. Il casinò aveva annullato il prelievo del giocatore, affermando che aveva bisogno di un metodo di deposito diverso, che il giocatore non poteva fornire a causa dell'impossibilità di accedere al sito. Il casinò ha affermato che il giocatore aveva utilizzato tutti i fondi nelle slot dopo che il prelievo era stato annullato. Non siamo stati in grado di assistere ulteriormente il giocatore poiché ha confermato di aver giocato i propri fondi. La denuncia è stata successivamente respinta.
