Il giocatore tedesco aveva depositato 250€ su 1Red Casino tramite bonifico bancario istantaneo, ma il denaro non era stato accreditato sul suo conto nemmeno dopo 2 ore. Nonostante avesse contattato il servizio clienti e la chat dal vivo, gli era stato detto di aspettare. Il pagamento è stato ricevuto dal fornitore ed è indicato come "In sospeso". Il casinò aveva confermato che i soldi erano arrivati, ma a causa del fine settimana avrebbero potuto esserci dei ritardi. Il giocatore non è stato in grado di annullare il pagamento poiché era già stato elaborato. Alla fine il problema è stato risolto e i fondi sono stati accreditati sul conto del giocatore all'inizio della settimana successiva. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
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