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1xSlots Casino - Il giocatore riscontra problemi di prelievo con Astropay.

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Importo:: $2.500 ARS

1xSlots Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 22/05/2024 | Caso chiuso : 21/06/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore argentino non è riuscito a effettuare un prelievo tramite Astropay, nonostante lo abbia utilizzato per un deposito. Dopo aver consultato l'assistenza, non sono stati in grado di fornire una stima su quando sarebbe stata disponibile l'opzione di prelievo. La questione sembrava essere diffusa. Abbiamo consigliato al giocatore di utilizzare un metodo di prelievo disponibile, ma il giocatore non ha risposto a ulteriori domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Non riesco a effettuare un prelievo tramite Astropay, anche se ho potuto effettuare un deposito utilizzandolo. L'opzione di prelievo non mi appare e, dopo aver consultato l'assistenza, mi hanno detto che non possono stimare quando l'opzione potrebbe essere di nuovo disponibile. Dopo aver letto diverse recensioni qui, ho confermato che non sono l'unico a riscontrare questo problema.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao ELIA23,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 1xSlots Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Perché non usi un metodo diverso per prelevare? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che se un metodo è disponibile per il deposito, non significa che puoi utilizzarlo anche per prelevare. Il giocatore deve scegliere tra i metodi di prelievo disponibili, se presenti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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5 mesi fa
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Sì lo so, lo so che ci sono molti metodi per prelevare i soldi e sì, ho provato ma dice che posso effettuare prelievi solo con il mezzo con cui ho effettuato il deposito ed ERA ATTRAVERSO ASTROPAY!

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao ELIA23,

La procedura standard prevede l'utilizzo di un nuovo metodo per un deposito di verifica e successivamente è possibile prelevare il saldo. Assicurati di utilizzare un metodo disponibile anche per i prelievi.


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Pubblico
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5 mesi fa
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Sì, ma devo aprire un altro metodo di pagamento che non ho... Si presuppone che uno scelga un certo metodo di pagamento perché è quello che ha!!! Peccato che questo casinò ci tenga nell'incertezza di non poter ritirare i nostri soldi, sinceramente i soldi li ho dovuti spendere giocando e non sono più tornato in quel casinò...

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao ELIA23,

Le informazioni relative ai metodi di prelievo dovrebbero essere disponibili subito dopo la creazione di un account. Inoltre, anche se è possibile prelevare un pagamento, ciò non significa che lo sia sempre e di solito non è causato dal casinò ma direttamente dal fornitore del pagamento.

Come consigliato sopra, devi utilizzare un metodo disponibile per te in questo momento.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao ELIA23,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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Pubblico
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4 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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