1xSlots Casino - Il giocatore sta riscontrando un errore tecnico.

ciao, ti chiedo di esaminare attentamente questo problema, il mio account ha più di un anno e ho verificato cosa no.

recentemente si è verificato questo problema durante il gioco su un tavolo dal vivo di blackjack, la valuta del mio account va a zero e dopo che la mano è finita torna a qualunque sia il mio saldo, per questo motivo non posso raddoppiare o dividere o acquistare un'assicurazione se voglio.

ho inviato un'e-mail al casinò circa 9 giorni fa. a cui hanno detto di cancellare i tuoi cookie e le catture che non siamo responsabili per questo, l'ho fatto e il problema persiste ancora, ho inviato di nuovo un'e-mail e poi ho parlato con l'assistenza solo per loro di dire soory al problema del suo fornitore di software e ti risponderemo una volta che avremo risposta da loro, chiedo quanto tempo ci vorrà, a cui hanno detto di smettere di suonare nel frattempo quando sono giù di circa 15000 pollici.

allegando schermate di conversazione sono state scambiate oltre 50 e-mail, ma alla fine hanno accettato che il problema è lì e mi fanno piangere per giocare a qualsiasi gioco.

Ciao kiwi4444,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 1xSlots Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Hai subito qualche perdita dimostrabile a causa di questo problema? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto di cosa si trattava? Puoi per favore inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru anche qualsiasi screenshot o prova che hai per ulteriori indagini?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

sì, come posso giocare a blackjack senza l'opzione di dividere o raddoppiare o l'assicurazione, per favore, dimmi e gioco principalmente al casinò di blackjack lo posso confermare.

sì la comunicazione è in corso negli ultimi 20 giorni sul problema che hanno cercato di incolpare i cookie e ha scoperto che non è il caso.

ora l'ultima risposta che ho ricevuto da loro è che stavano aspettando la risposta del provider, che è la stessa risposta che ho ricevuto dagli ultimi 5 giorni.

inoltrando la comunicazione su detta email.

Grazie

Ciao kiwi4444,

Potrebbe per favore chiarire qual è l'esito previsto del suo reclamo? Vuoi rendere più veloce il processo di risoluzione del problema contattandoli o hai richiesto una sorta di risarcimento al casinò a causa del problema?

Come indicato nell'e-mail del casinò, se il problema persiste dovresti contattarli e se non hanno ancora risposto, probabilmente stanno ancora indagando sul problema che potrebbe richiedere fino a 2-3 settimane forse anche di più.

Posso solo consigliare di aspettare che finiscano il controllo e magari giocare a un gioco diverso o in un casinò diverso nel frattempo.

il problema non è stato ancora risolto e ogni volta che viene visualizzata questa risposta ricevo "Stiamo ancora esaminando il tuo problema. Ci rendiamo conto che sono passati un paio di giorni, ma ci stiamo ancora lavorando. Sarai avvisato via e-mail.' anche se sono passate settimane e ho riscontrato questo errore mesi fa, ma il casino siad è dovuto a cookie e catture.

sì, sto cercando un risarcimento se puoi prendermi.

sì ora ovviamente ho la possibilità di giocare ad altri giochi lol

Ciao kiwi4444,

Anche se il casinò risolvesse l'errore in modo che tu possa giocare lì senza problemi in futuro, non è interamente responsabile di rimborsare o compensare come se avessi notato un errore avresti potuto lasciare il tavolo. Sfortunatamente l'unica soluzione è quella che ho menzionato sopra per aspettare che le indagini siano terminate o semplicemente per giocare in un altro casinò.

C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?

fratello ogni volta che ho notato l'errore non ho continuato tutto il tempo. mi hanno chiesto di andare a giocare di nuovo in modo da poter vedere se il problema persiste anche quando ho detto che non ho fondi in conto per giocare lol continuano a dirlo a causa di catture e cookie, ho anche detto di bannare il mio account per il quale avevano richiesto il passpost copia e un ID giocatore che ho fornito

Ciao kiwi4444,

Per autoescludere il tuo account dovrai anche verificare la tua identità, altrimenti in quale altro modo saprebbero chi bannare. Si prega di inoltrare loro tutti i documenti che hanno richiesto per chiudere il tuo account.

ha dato loro docunent quello che avevano chiesto 20 giorni fa, ma continuando a dire da un lato la qualità non è giusta e poi dicendomi di giocare anche per capire il problema cosa diavolo dovrei fare? suppongo che sia un mio problema ora perché alla fine prenderai le loro parti

Ciao kiwi4444,

Puoi inoltrarci gli stessi documenti che il casinò ha rifiutato? Hanno specificato il motivo? Si prega di inviarlo a nikolas.b@casino.guru.

Caro kiwi4444,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

fratello, rifiutalo solo quando non puoi farci niente. il problema è ancora in sospeso Sono stato contattato via e-mail e ho ricevuto risposte che lo stiamo esaminando ma non possiamo darti una risposta adeguata su quando sarà risolto. puoi rifiutarlo perché non hai potere in questo, guru del casinò mio cazzo guru del casinò del casinò, perdere tempo a rispondere alla tua risposta

niente di quello che fai è giusto e responsabile, solo prendere soldi dagli affiliati non ti rende casinoguru lol

Caro kiwi4444,

Non vedo alcun motivo per essere scortese. Se ti viene fatta una semplice domanda mentre richiedi il nostro aiuto, dovresti rispondere. Non sempre risolviamo i reclami contattando immediatamente il casinò poiché il problema a volte è bloccato dal lato del giocatore.

Inoltre, tieni presente che il tuo account qui verrà bloccato in modo permanente e tutti i reclami futuri verranno respinti nel caso in cui utilizzi nuovamente un linguaggio duro.

La denuncia verrà ora respinta.