20Bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Prima del mio primo deposito, ho presentato tutti i documenti richiesti e tutti i documenti sono stati approvati. Dopo di che ho guadagnato 1000 INR e poi 2000 INR e ho perso tutto. Quindi il mio terzo deposito di 2000 INR è stato effettuato e ho vinto 4000 INR da quello. Dopodiché, quando ho ritirato quei 4000, hanno iniziato a chiedere ricevute di deposito. Ho inviato le ricevute di Astropay con tutti i dettagli e l'hanno anche approvata. Ma in seguito hanno anche rifiutato il mio ritiro. L'addetto all'assistenza clienti dice che non ci sono problemi con i documenti e il ritiro sarà approvato.. ma ancora e ancora rifiutano il mio ritiro. Ora ho 4000 INR nel conto del casinò 20bet.. Mi hanno anche bloccato tutti i giochi da casinò. Nessuna risposta adeguata.. sono imbroglioni, consentono solo di depositare e non di prelevare.

Caro raviprabaker,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Hai ricevuto la conferma dell'esito positivo della verifica dell'account?

Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Ho inviato tutti i documenti prima del mio primo deposito e tutti i documenti sono stati verificati. Il mio account è verificato. Ho presentato di nuovo per il ritiro ora. Gentilmente controlla

Grazie mille, raviprabaker, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ora ho ricevuto i soldi.. grazie per il supporto

Caro raviprabaker,

Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto e che hai ricevuto il pagamento. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Cordiali saluti,

Adamo