Il giocatore indiano ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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20Bet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 9.350 INR
20Bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho vinto un totale di 9300 dopo aver vinto, bloccano il mio account, mi danno la ragione per cui il mio kyc non è completo, dico che se kyc non è completo, allora dai il mio importo vincente o restituisci kyc ma non danno il mio importo vinto
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro jupinou845,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Hai depositato denaro reale sul tuo conto del casinò?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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1 mese fa registro la mia verifica non riuscita per il nome sbagliato, quindi bloccano il mio account e il mio importo vincente non viene dato
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1 anno fa
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Ho capito bene che il tuo nome registrato non può essere verificato con i tuoi documenti di identità personali?
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1 anno fa
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Sì, il mio piccolo manca solo 2 parole, quindi vietano il mio account e non danno altre possibilità e truffano i miei soldi
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1 anno fa
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Mi dispiace, ma se il tuo documento d'identità non mostra lo stesso nome che hai utilizzato per registrare il tuo account presso il casinò, non saremo in grado di aiutarti.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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1 anno fa
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Se il blocco ha chiesto loro di dare tutto il mio saldo a Netller
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Pubblico
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1 anno fa
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Per prelevare le tue vincite devi verificare il tuo account e, sfortunatamente, ciò non è possibile in quanto hai registrato il tuo account utilizzando informazioni personali errate. Temo che non siamo in grado di aiutarti con questo caso.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao jupinou845,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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