Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Sono un giocatore abituale del casinò 21, ho richiesto il prelievo e inviato la documentazione necessaria per verificare il mio indirizzo, ho inviato diversi documenti comprovanti la residenza in modo molto chiaro e non è stato accettato, vorrei mostrare la mia insoddisfazione per il casinò che ho sempre pagato su pix ora hanno 24 ore per analizzare il mio prelievo, e la mia prova di indirizzo non è stata approvata e non posso inviarne un'altra, voglio i miei soldi al più presto grazie
Richiesta chiusa, a causa del ritardo nel pagamento ho finito per giocare perdendo l'importo,
Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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