22bet mi ha fatto inviare loro la documentazione richiesta e in precedenza ho effettuato un normale prelievo dei miei fondi. Nonostante ciò, dopo aver inviato loro i miei documenti, ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio account era stato bloccato e ora i miei fondi. Si rifiutano di rispondermi e ignorano i miei messaggi.
Mi hanno detto che i motivi della cancellazione dell'account erano molteplici e mi hanno fornito un elenco dei termini e delle condizioni che indicavano il motivo per cui un account era stato cancellato. Tuttavia, in realtà non mi hanno mai detto perché il mio è stato specificamente cancellato. Ho anche chiesto una prova di ciò e hanno semplicemente ignorato i miei messaggi.
L'immagine allegata mostra i prelievi precedenti che ho effettuato e che ho pagato a 22Bet.com tramite astropay. Ciò dimostra che prima avrebbe dovuto esserci una verifica dei documenti a causa dell'importo.
22bet had me send them the required documentation, and I have previously made a normal withdrawal of my funds. Even so, after sending them my documents, I received an email saying that my account was being blocked and now my funds. They refuse to answer me about it and are ignoring my messages.
They told me that the reasons for the account cancellations were many, and they gave me a list of the terms and conditions stating why an account was cancelled. However, they never actually told me why mine was specifically cancelled. I also asked for proof of this and they simply ignored my messages.
The attached image shows the previous withdrawals that I made which I paid to 22Bet.com through astropay. This proves that there should have been a document verification before this due to the amount.
22bet me hizo enviarle la documentación requerida por ellos, y con anterioridad he realizado el retiro normal de mis fondos. Aún así después de enviarle mis documentos me llego un correo diciendo que se bloqueaba mi cuenta y ahora mis fondos. No quieren responderme por ellos y me ignoran mis mensajes.
Me dijeron que las causas por las cuales se cancelaron las cuentas eran muchos y me dieron una lista de los términos y condiciones donde dice por qué se canceló una cuenta, pero nunca me dijeron exactamente por qué se canceló, también pedí una prueba de eso y simplemente ignoraron mis mensajes.
La imagen adjunta muestra los retiros previos realizados que pagué a 22Bet.com a través de astropay lo que muestra que tenía que haber una verificación documental antes de este momento por la cantidad.
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