Il giocatore greco è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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22bet Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.
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Importo:: 1.700 €
22bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.6
22bet Casino ha un Indice di sicurezza di 7,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho effettuato un deposito e ho vinto quasi 2000 euro, sono due giorni che provo mentre ho inviato tutto ciò di cui ho bisogno, nell'ultimo c'è sempre un problema, non mi è stato detto perché ho aperto 2 conti nello stesso compagnia, forse mia moglie ha aperto la sua con la sua Questo giustifica il non poter ottenere i soldi che ho guadagnato ??? Dimmi che sono molto preoccupato .. quando ho effettuato depositi ma nessun problema 150 euro depositi lo stesso giorno nessun problema quindi
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Motosakis,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato attentamente i T&C e questo è quello che ho trovato https://22bet.com/information/rules/2 :
"Ogni cliente registrato può avere un solo account. I clienti possono registrare un solo account per famiglia, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP, carta di credito / debito, portafoglio elettronico o metodo di pagamento elettronico. Le persone altrimenti associate a un cliente non saranno autorizzate a registrarsi sul sito web. "
Ti preghiamo di comprendere che è severamente vietato, nella maggior parte dei casinò, avere più di un account. Come hai detto, presumi che qualcun altro abbia un account attivo dallo stesso indirizzo IP. Questo è stato riconosciuto dal casinò come violazione dei T&C e il tuo saldo attivo è stato confiscato. Se tua moglie ha un account con lo stesso casinò, sfortunatamente, non posso fare molto per te in questo caso. Se ci sono informazioni aggiuntive che desideri condividere con me, non esitare a contattarmi, altrimenti sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Motosakis,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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