Il giocatore ha vinto oltre 14000 SEK ma non può effettuare un prelievo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Hey !
Mi chiamo Kliton Bakiu e ho giocato con 22bet e ho vinto una somma ma non riesco a fare un prelievo !? Uso la mia carta e funzionano perfettamente per il deposito ma non riescono a prelevarlo! ma non funzionano neanche! Cosa c'è che non va in questa azienda? Perché non ricevo i miei soldi?
Caro Kliton,
Grazie per aver contattato Casino Guru e averci permesso di aiutarti. Lascia che ti faccia alcune domande per comprendere appieno il problema. Il tuo account è stato verificato con successo? Hai contattato il casinò e chiesto quale fosse il problema? Sarebbe molto utile se potessi caricare alcuni screenshot della conversazione con il casinò.
I migliori saluti,
Peter
Caro Kliton,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.