Il giocatore dall'Italia ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa di una verifica incompleta. Questo problema è stato risolto con successo.
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22bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 1.100 €
22bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.6
22bet Casino ha un Indice di sicurezza di 7,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
Ho aperto un account, ho vinto e non mi fanno prelevare, mi hanno chiesto solo il numero di carta d'identità......
Pubblico
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4 anni fa
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Caro Pietro,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti a kristina.s@casino.guru , se presenti.
Sembra che il tuo account non sia stato completamente verificato. Ti consiglio di dare un'occhiata alla sezione 22 dei T&C del casinò. KYC E VERIFICA qui:
https://22bet.com/information/rules/22
Per favore, fatemi sapere se queste informazioni sono state utili. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
We received this email from Pietro:
"Ciao.....si ho contattato il supporto del sito che mi dice che devo inviargli la ricevuta della banca online del pagamento e un documento.....ma in realtà non vedo nessuna ricevuta.....ora provo a fare uno screenshot del pagamento......
Grazie"
Pubblico
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4 anni fa
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Grazie per avermi fatto sapere, al fine di ricevere le tue vincite il tuo account deve essere verificato (il casinò esamina tutti i documenti richiesti - è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario).
Terrò aperto questo reclamo, tienimi aggiornato e fammi sapere se c'è qualcosa di nuovo.
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Pubblico
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4 anni fa
We received another email message from Pietro:
"Ciao......dopo uno scambio di email e documenti sembra mi siano stati accreditati sul conto.....quindi tutto ok"
Pubblico
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4 anni fa
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Caro Pietro,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
I migliori saluti,
Kristina
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