Il giocatore indiano aveva depositato 1.678 INR e, dopo aver risolto un problema, aveva aumentato il proprio saldo a 6.536 INR. I tentativi di prelievo fallivano costantemente e il casinò rispondeva solo con messaggi automatizzati. Questo problema persisteva per oltre 15 giorni nonostante le e-mail quotidiane. Il reclamo è stato respinto da noi a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, impedendo ulteriori indagini.
Avevo depositato Inr1678 nell'app che presentava un problema e sono stato depositato sul mio conto dopo averli spediti per posta in 2 giorni. Ho giocato diverse partite con l'importo e ora ho 6536 inr, ma quando provo a ritirare fallisce sempre e quando li invio per posta ricevo la stessa risposta automatica. Sono trascorsi più di 15 giorni dall'invio di più e-mail al giorno, ma ancora non sono riuscito a ottenere i soldi sul mio conto. Per favore aiuto
Ciao rohangupta2812,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 22bet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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