Il giocatore degli Stati Uniti è stato accusato di violare i termini del bonus piazzando una scommessa singola superiore a $ 10. Pertanto, le sue vincite sono state confiscate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Si prega di essere consapevoli di non giocare al casinò online 24vip.com. Sono truffatori! Prendono i tuoi soldi e fanno tutto il possibile per non pagarti le tue vincite!
Ho effettuato un deposito e usato il loro buono bonus, dopo che il mio saldo è stato prelevato, ho ritirato i miei soldi di cui una parte è stata rimossa perché avevo un contante massimo di 20X. Da quando ho depositato 100 dollari, 2000 è stato permesso. Quindi è quello che ho ritirato, dopo aver atteso un mese e mezzo affinché il reparto finanziario elaborasse le mie informazioni, pensavo di essere quasi sul punto di ottenere i miei soldi. Poi sono trascorsi 10 giorni da quel momento e ho notato che i miei prelievi non c'erano più. Pensavo wow, alla fine l'hanno elaborato ma con mia sorpresa, hanno escogitato un altro problema per non pagarmi! Mi hanno detto che avevo scommesso 12,50 su una partita e non avrei dovuto scommettere più di 10 dollari, quindi ora le mie vincite sono VUOTATE! Che truffatori! Cercano scappatoie e regole false per non pagarti! Mi hanno fatto aspettare per quasi 2 mesi per darmi la notizia! Per favore, non sprecare i tuoi soldi con queste persone! Vai a Café Casino, Slot LV, Vegas Crest invece. Ti pagano se vinci ... Il peggior casinò con cui sia mai entrato in contatto.
Stai lontano con un sondaggio di 10 piedi !!!
Caro Jezell,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni del bonus promozioni, ed è quello che ho trovato https://24vipcasino.com/promotions-terms :
"Durante un bonus attivo, la puntata massima per mano, giro, carta, ecc. È di $ 10 (£ 10, € 10 o ZAR 100). Questa regola di scommessa massima rimarrà attiva fino al completamento dei requisiti di scommessa. Scommettere al di sopra di questo limite annulla il bonus e le sue vincite. "
"I bonus della partita di benvenuto comportano un prelievo massimo calcolato come x20 dell'importo del deposito, salvo diversa indicazione esplicita"
Sei a conoscenza di piazzare una scommessa singola superiore al massimo consentito? Idealmente, si prega di inoltrare la cronologia dei giochi a petronela.k@casino.guru .
Vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impedirebbero ai giocatori di piazzare scommesse più alte di quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard. I casinò cercano di progettare i loro bonus per essere il più attraente possibile, ma le regole devono sempre essere seguite. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
le regole per un massimo di 10 dollari per mano sono molto difficili da trovare. Non è elencato sotto il bonus. Non è elencato nelle norme e nei regolamenti. devi trovare una piccola sezione di una sola parola, fare clic su quella e poi ti dice! 3 passaggi per trovare quella regola ... Ovviamente, non volevano che nessuno lo sapesse. In tal caso, lo elencheranno in base alle regole del bonus o potrebbe essere una chat che potrebbe farti sapere. È così nascosto da trovare. Per favore prova a trovarlo da solo, ma sbrigati prima che lo cambino ...
Grazie
Caro Jezell,
Purtroppo, al momento non c'è molto che possiamo fare per sostenere il tuo caso. Consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i T&C prima di iniziare a giocare per evitare equivoci in futuro. I casinò cercano di progettare i loro bonus per essere il più attraente possibile, ma le regole devono sempre essere seguite. Non esitare a contattarmi se ti imbatti in informazioni di supporto o se ritieni che io abbia ignorato qualcosa, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Imposterò il timer per 7 giorni.
Caro Jezell,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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