24VIP Casino - Pagamento ritardato.

Vinto nel 2000. Nel vertice di luglio tutti i documenti richiesti più volte sono stati finalmente approvati in settembre. Quindi è stato informato in ottobre. Ho dovuto riprendere i documenti quando hanno aggiornato la politica, quindi riprendere la documentazione è stata approvata a novembre. Ora hanno scoperto che avevo un deposito di ritorno su una società consociata. Ho inviato loro documenti bancari un riepilogo da parte della banca che non ha mostrato alcun ritorno per settembre. Ora vogliono i miei estratti conto bancari da gennaio 2019 a dicembre 2019. Sento che ho fornito loro che non ho avuto rendimenti da nessuno dei due luoghi e sento che stanno solo inventando scuse. Anche se dovessi tornare, perché stanno inviando e-mail bonus gratuiti per giocare. Sento che questo casinò è una fregatura. 6 mesi e ancora non può essere pagato.

Ciao Richard

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di conoscere la tua esperienza negativa con questo casinò. Finora, abbiamo una buona esperienza con questo casinò. Ti consigliamo di fornire al casinò i documenti richiesti e di farlo il più presto possibile, perché, se li invii con grande ritardo, potrebbero diventare sospetti e chiedere nuovi documenti.

Potresti informarci sul risultato, per favore?

Caro Richard,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.