CIAO,
Diverse settimane fa ho chiesto a questo casinò tramite chat e posta di chiudere il mio account.
Non ho mai una risposta a riguardo. Quindi nella mia logica non è mai stato chiuso. Quindi sono arrivato sul sito oggi e posso accedere, quindi chiaramente non era chiuso. Quindi deposito e vinco.
Voglio ritirare la mia vincita ma non posso perché il pulsante del mio profilo non si apre. Quindi apro la chat su come aggiornare il mio profilo. Dice che devo caricare i documenti. Spiego che non posso aprire quel menu.
Poi all'improvviso dice; sei sorpreso?? Perché diverse settimane fa chiedi la chiusura del conto.
Quindi ho detto che non era chiuso, non ho mai ricevuto risposta e se fosse stato chiuso non avrei mai potuto effettuare un deposito. Poi mi bloccano.
Quindi, voglio le mie vincite. La mia richiesta viene usata contro di me. Non era chiuso, perché posso giocare e all'improvviso l'hanno chiuso quando ho chiesto come ritirarmi!?
Hi,
Several weeks ago i ask this casino via chat and mail to close my account.
I never have a respons on that. So in my logic it was never closed. So i came on the site today and i can login so it was clearly not closed. So i deposit and win.
I want to withdrawl my winning but i cannot because my profile button does not open. So i open the chat how to update my profile. She says that i have to upload documents. I explain i cannot open that menu.
Then suddently she says; are you suprised?? Because several weeks ago you ask account clossure.
So i told it was not closed, i never get respons, and if it was closed i should never can make a deposit. Then they block me.
So, i want my winnings. My request is used against me. It was not closed, because i can play and suddently they closed it when i ask how to withdrawl!?
Traduzione automatica:
