HomeReclami7Bets.io Casino - Il giocatore del Regno Unito non può ritirare le vincite.

7Bets.io Casino - Il giocatore del Regno Unito non può ritirare le vincite.

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Importo:: £2.000

7Bets.io Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 23/05/2024 | Caso chiuso : 17/06/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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I ripetuti tentativi di prelievo di 2000 sterline da parte di un giocatore con sede nel Regno Unito sono stati negati più volte a causa del sovraccarico della coda del sistema, come affermato dal casinò. A causa della sua dipendenza dal gioco d'azzardo, ha finito per giocare d'azzardo e perdere tutte le sue vincite. Poi si è chiesto se poteva recuperare quei fondi. Non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza poiché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande di follow-up, portando al rifiuto del reclamo.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Ciao, quindi quello che è successo è che ho vinto 2000 sterline

quindi l'ho ritirato e continuava a essere rifiutato questo era successo 5 o più volte quando il mio ritiro veniva rifiutato, quindi ho parlato con loro sulla chat dal vivo e la scusa era

"Il tuo prelievo è stato annullato dal sistema a causa del sovraccarico in coda, effettua una nuova richiesta e verrà elaborato al più presto"

Poi l'ho fatto di nuovo e mi sono svegliato con il rifiuto di nuovo

dato che sono un dipendente dal gioco d'azzardo, ho provato con tutte le mie forze a non giocare d'azzardo, 5 prelievi falliti a causa del sovraccarico del casinò e quindi non ho potuto frenare la mia voglia e ho giocato e ho perso tutto

So di aver commesso un errore, ma annullare il prelievo di qualcuno 5 o più volte è un motivo un po' sospetto e ho letto che altri clienti hanno avuto gli stessi problemi. Ho tutte le prove a riguardo, posso recuperare i miei soldi perché non hanno rispettato i requisiti regole e regolamenti o regole sulla cura del gioco? Come se dovesse essere qualcosa che posso fare per riavere indietro i miei soldi


Ho molte prove a riguardo, quindi per favore fammi sapere cosa fare ora

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao Mohamedmahmoud95,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 7Bets.io Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Sfortunatamente, poiché hai perso l’equilibrio, non c’è quasi nulla che possiamo fare. Se soffri di dipendenza dal gioco d'azzardo, ti consiglio di richiedere l'autoesclusione dal casinò.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
6 mesi fa
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il mio conto è stato verificato per almeno una settimana erano soldi veri nessun bonus hanno rifiutato il mio prelievo 6 volte senza un motivo valido e ho tutte le prove che sapevano cosa stavano facendo e volevano che perdessi tutti i soldi quindi ecco perché loro continuavano a rifiutarlo e a rimetterlo in bilancio devono aver infranto alcune regole poiché prima hanno detto che il prelievo era troppo grande ma il sito web afferma chiaramente che il prelievo massimo è di 2000 sterline e poi hanno detto che il mio indirizzo era sbagliato poi hanno detto che il sistema stava rifiutando i prelievi poiché erano troppi, questo deve aver infranto una sorta di regola in quanto avrebbero dovuto rilasciare i miei fondi dopo che li avevo ritirati 6 volte, è stato rifiutato senza un motivo valido



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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Inoltre avete molti reclami e recensioni con gli stessi problemi, non potete fare nulla al riguardo, ad esempio come è ancora aperto questo casinò, perché la gente viene qui a lamentarsi se non viene fatto nulla?

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Nessun aggiornamento

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao Mohamedmahmoud95,

Eventuali prelievi richiedono fino a 14 giorni dal termine della verifica. Hai provato a utilizzare un metodo di prelievo diverso? Potete per favore avvisare se avete ancora del saldo residuo o un prelievo in sospeso?

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ciao Mohamedmahmoud95,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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