Caro team di guru del casinò e Watchtocks,
Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione.
Il nostro team desidera rassicurarti sul fatto che adottiamo rigorose misure antifrode e utilizziamo tutti gli strumenti disponibili per mantenere un ambiente di gioco sicuro ed equo per tutti i giocatori. Per noi è fondamentale garantire l’integrità e l’affidabilità della nostra struttura, motivo per cui implementiamo diligentemente queste misure.
È importante capire che le vincite del giocatore provengono da un deposito che è stato successivamente soggetto a un riaddebito, con conseguente perdita di fondi per il casinò. Pertanto, come indicato nei nostri Termini e Condizioni (sezione 10 - Politica antifrode), il casinò si riserva il diritto di chiudere il conto personale del giocatore e/o scartare tutte le vincite ottenute come risultato di tale atto o tentativo di agire . Puoi rivedere questa politica tramite il seguente link: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions o nel seguente screenshot: https://prnt.sc/sbiv6TZ0s2AO.
Considerando tutto quanto sopra, la nostra amministrazione del casinò ha deciso di chiudere il conto del giocatore per prevenire incidenti simili in futuro. Anche se miriamo sempre ad assistere i giocatori e a dimostrare lealtà, è fondamentale rispettare le nostre regole e i nostri regolamenti e qualsiasi violazione non può essere tollerata.
Ci auguriamo che la nostra risposta possa far luce su questa situazione e aiutare a risolverla adeguatamente. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto.
Distinti saluti,
Squadra del casinò 7Bit
Dear Casino Guru Team and Watchtocks,
Thank you for bringing this matter to our attention.
Our team wants to reassure you that we have strict anti-fraud measures in place and use all available tools to maintain a safe and fair gaming environment for all players. It is crucial for us to ensure the integrity and trustworthiness of our establishment, which is why we implement these measures diligently.
It is important to understand that player's winnings came from a deposit that was later subject to a chargeback, resulting in a loss of funds for the casino. Therefore, as outlined in our Terms and Conditions (section 10 - Anti-Fraud Policy), the casino reserves the right to close the player's personal account and/or discard all and any winnings gained as a result of such an act or attempt to act. You can review this policy via the following link: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions, or in the following screenshot: https://prnt.sc/sbiv6TZ0s2AO.
Considering all of the above, our casino administration has decided to close player's account to prevent similar incidents in the future. While we always aim to assist players and demonstrate loyalty, it is imperative to uphold our rules and regulations, and any breaches cannot be tolerated.
We hope that our answer will shed some light on this situation and help to resolve it properly. If you have any further questions or require assistance, please do not hesitate to contact our support team.
Best regards,
7Bit Casino team
Traduzione automatica: